Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 336.069

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

194.953 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İnternetin Yavaşlığı Çekmemesi

Vodafone hat aldım. Hiçbir yerde çekmiyor interneti çok ağır yardımcı olunması için aradım ama dönüş yapılmadı. Memnuniyetsizliğini belirtmek isterim. Bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer yapılamayacak bir şeyse bu çözemiyorlarsa Burada da belirtmeleri istiyorum.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Borç Ödeme Sorunu

Geçtiğimiz aylarda Vodafone'dan başka operatöre geçtim. Yeni operatöre geçtikten sonra 18.10 TL ödenmemiş faturam olduğu öğrendim. Bu borcum süresi geçmemesine rağmen yasal takipli borç kısmında gözüküyordu ve bana çok sonradan haber verildi. Ben de süresi geçmemesine rağmen çok kez Vodafone'un yasa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hızlı Kazan Uygulaması Haksızlığı

Vodafone hattımda 2 aydır hızlı kazan adı altında 36 TL lik ücret kesiliyormuş. 18.06.2021 tarihinde iptal etmezseniz yenilenecek diye bilgi geldi ve iptal ettim. Vodafone müşteri hizmetleriniz aradığımda benim bilgim dışında olan bu uygulama ücretine itiraz ettim ancak fatura çoktan kesilmiş. Ödedi...

Vodafone Hızlı Kazan Uygulaması Haksızlığı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Habersiz Servis Ücretlendirilmesi

Hiç haberim olmayan bir şekilde servis ücreti ücretlendirilmesi faturana yansıtıldı ama haberim ve iznim dahilinde hiçbir şey onaylamadım. Geçen ay telefondan aranıp faturamı değiştirip değiştirmeme fikrimi sordu ve değiştirdim, cezasız şekilde geçtiğim söylendi. Şimdi durumdan bihaber şekilde servi...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Sim Kart Aktifleştirme Sorunu

Eşim, 10 Haziran'da online başvuru ile faturalı hattını Vodafone'a geçirmek için başvurdu. 11 Haziran günü kendisine yeni sim kartı kurye ile gönderildi. Pandemiye rağmen 24 saat içinde sim kart ulaştırıldı. Ama bugün ayın 18'i yani üzerinden bir hafta geçmesine rağmen maalesef hala sim kartı aktifl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone PlayStation 5 Isınma Problemi Ve İade İsteği

(Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi yaptığınız tarihten itibaren 10 gün içinde cihazı, yanında verilen tüm aksesuarlarıyla birlikte aşağıda belirtilen satıcı a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ek Paket İptal Ve Para Cezası

Yanlışlıkla ek paket aldım müşteri hizmetleri aradım iptal olması için kontratlı paket olduğu için 90 TL borcu oluyor dedi. Sistem hatasından dolayı iptal edilmedi. Numaramı not aldı. Geri dönüş sağlamadı. Yazık kullanmadığım bir hafta bile olmadı iptal istiyorum. Para istiyorlar 5 yılık Vodafone mü...

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone TV İle Bitmeyen Şikayetlerim

Vodafone TV benim kendi internetimden internet hakkımı yiyor. Böyle bir şey olabilir mi ya! Böyle bir şey olamaz. Ne hakla benim ayrı bir paketim olan internetim yiyebilir üstelik 9.90 TL karşılığında paketini satın aldığım Vodafone TV bunu şu anda yaptığını fark ettim. Sizin yüzünüzden bir süre int...

profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İzinsiz Numara Paylaşımı

+903*******12 numaralı numaradan ürün tanıtımı için arandım. Numaramı nereden aldıklarını sorduğumda Vodafone tarafından reklam amaçlı numaramın paylaşıldığı söylendi. Böyle bir duruma onay vermedim. Vodafone'nun iznim dışında gerçekleştirdiği numara satışını İptal etmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ek Paket Sorunu

Vodafone benden izinsiz Her yöne Data 4 GB paketi gerçekleştirmiş. Ben bu paket yüzünden Tl hep kesinti yapıyor kontör yükleyemiyorum. Hesabıma 35 Tl yükledim bir de baktım hiç almadığım bir paket kesinti yapmış ve 26.11 TL'ye düşmüş Tl hesabım. Yazık yani

Vodafone Ek Paket Sorunu
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yüklenmeyen Tl'nin İade Sorunu

20 Mayıs da yapmış olduğum 25 TL yüklemem sistem hatası nedeniyle yüklenmedi. Vodafone'u arıyorum, diyorlar bankayla görüşün, bankayı arıyorum Vodafone ile görüşün diyorlar çözüm sunmuyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu arada 27 Mayıs da Vodafone'dan mesaj geldi iade yapılacağına dair...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mobil Veri Ve VPN

Normalde mobil verimi VPN açmadan kullanabiliyorken, ilk başta mobil veriyi kullanamadım uygulamalara giremiyordum. Ne bir mesaj ne bir bildirim alamıyordum sonrasında Vodafone yetkili bayiine gittim VPN açarak kullanmamı söylediler fakat bu çok zor oluyor VPN açıkken internetimi kullanıyorum fakat ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Üzerinden Faturama Yansıtılan 750 Lira

Vodafone hattıma torunumun oynadığı ve farkında olmadan satın aldığı ROBLOX adlı oyun ile ilgili bir fatura bilgilendirme mesajı geldi, faturamın 700 lira olduğuna dair. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve her biri farklı bir bilgi verdi. Hiçbir şekilde çözüm yolu göstermediler. Fatura kesilmeden bir ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İade Edilmeyen Fatura

Faturam eşimin kartına otomatik ödeme talimatı varmış ben bilmeden ödedim sonra eşimden de çekilmiş. 1 fatura 2 kere ödenmiş oldu. Ama bu tutar saçma bir sekile geri iadesi yapılmadı bekletiliyor. 4 5 ay oldu hala bekleniyor. Müşteri temsilcisini aradığımızda inceleme yapılıyor aciliyet bildiriliyor...

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mobil Ödeme Ücreti

Mayıs 2021 ayında benim bilgim dışında 120TL mobil ödeme ücreti yapıldı olarak görünüyor ve faturama ek olarak 120TL yansıdı. Ben bu ekstra ödenen 120 TL' nin iadesini talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım. Geri Dönüşünüzü Bekliyorum. Bir açıklama yapılmasını istiyorum

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ne Ulaşmak Ölüm

Müşteri hizmetleri ne ulaşamıyorum. Bu kadar zor mu telefonu açınca karşında bir insan bulmak. Oradan oraya sürekli kampanya tarife soruları soruluyor oraya tuşla buraya tuşla. Bu ülkeye geldin birkaç kişiye iş ver telefona bakacak insan mı bulamiyon.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Telekomünikasyon A. Ş - Payguru

Vodafone hattım üzerinden hattım mobil ödemeye kapalı olmasına rağmen yıllar önce aynı tarz olaydan mağdur olduğum için kapatmıştım fakat tekrar bugün öğrenmiş olduğum Payguru denen sitenin maç uygulamasını bilgim olmamasına rağmen almış olduğum için 68 TL lik faturama ek ödeme çıkartılmıştır haberi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Umursamazlığı!

Vodafone 50 TL yüklemeye 4 GB internet hediye ediyordu. Yükleme yaptım ancak hediye Interneti vermedi bende yüklendi diye rahat rahat internet e giriyordum. Paketim az kaldı. Müşteri hizmetlerine konuyu bildirdiğim halde 24 saat içinde aranacak siniz dendi. 48 saat oldu arayan yok. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Cayma Bedeli Yanıltması

Yıllardan beri Vodafone kullanıcısıyım. Tarife tutarımın sürekli artmasından dolayı ve uzun süredir düşündüğüm bir şey olduğu için numara değişikliği yapmaya karar verdim. 14.06.2021'de numara değişikliği için Akbatı AVM Vodafone şubesine giderek talepte bulundum. Orada çalışan kişinin yönlendirmesi...

profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mükerrer Fatura Tahsilatı

Eşim vefat etti. Vefat olduğu halde cayma bedeli yansıtıldı faturaya ve ödedik. Sonra iade talebinde bulundum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sürekli IBAN numarası alındı ama 3 aydır ödeme yapılmadı. Bir de ödeme yapılmamışken aynı numaraya tekrar cayma bedeli ikinci kez yansıtıldı. Tekra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Fatura Çıkarmadığı Numaraya İcra Gönderiyor

Vodafone hat iptali için Müşteri Hizmetlerini aradığımızda hat iptalinin bayiden yapıldığını söylediler. Bayiden hat iptali yaptırmaya gittiğimizde nüfus cüzdanı fotokopisi alıp hat iptali için Müşteri hizmetlerinden arayacaklar dediler. Bir süre sonra müşteri hizmetleri arayıp hattı iptal edecekler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ve Cayma Bedeli!

12 saat kala taahhütten çıktığım için 86 TL fatura geldi 43 TL'si cayma bedeliymiş. 40 TL'ye taahhüt yaptığım ilk ayda hattımı T**'a taşıdım hesap kesimi ile aynı gün içinde tutmuşlar bana 86 TL fatura göndermişler. Hadi bunun bir aylık yapmış olduğu indirimi faturaya yansıttı diyelim. Oldu ki topla...

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Satın Aldığım Ürünün Faturasını İletmiyor

Vodafone'dan almış olduğum ürün arızalandığı için yetkili servisine göndereceğim. Fakat faturasız işlem sağlayamayan yetkili servis fatura almam için Vodafone'a yönlendirdi. Vodafone ile görüştüm fatura istedim 23 gündür faturamı iletmediler. Satış sonrası desteği sıfır. Tekrardan kayıt açacaklarını...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.