Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VodafoneŞikayetvar üye markasıdır

51100
(41.905 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.829 Şikayet (Son 1 yıl)
VodafoneŞikayetvar üye markasıdır
51100
(41.905 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone Yanlış Tarife Uygulandı

profile
Leyla
2 saat önce
1

Aralık ayında faturamı yenileyen Vodafone, eski tarifeyi istediğimi beyan ettiğim ve aynı tarife üzerinden devam edeceğimi söyledikleri halde bana far...

Vodafone Yurt Dışına SMS Kapattı, Hayatimi Felç Etti, Acil Çözüm!

profile
Hulya
2 saat önce
16

Vodafone faturasız hattımı yurt dışına kapattığınız için ne doğrulama kodu alabiliyorum ne yatırım, banka vs. hiçbir finansal merkeze ulaşımım kalmadı. 3 aydır SMS alabildiğim halde SMS'lerin gelmesini ve gitmesini bir anda kestiniz! Sizin bu yaptığınız insanları mağdur etmekten başka bir şey değil....

Vodafone Yurt Dışına SMS Kapattı, Hayatimi Felç Etti, Acil Çözüm!
Vodafone Yurt Dışına SMS Kapattı, Hayatimi Felç Etti, Acil Çözüm!
5
Çözüldü

Vodafone Dan Bilinmeyen Bir SMS

profile
Sait
2 saat önce
11

Kullanmış olduğunuz numara, 54... Numaralı GSM numarasına, irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için "uygun" yazarak ...

Vodafone Faturalı Tarifede İnternet Paketi İptali Yaptı

profile
Doğa
2 saat önce
-

5 yılı aşkın Vodafone kullanıcısıyım. Bana tarife tanımlandı çağrı merkezi tarafından 6 ay önce. Bu ayki faturalı paketimden internet paketimi iptal etmişler haberim olmadan ve ben tarifeyi oluştururken sormuştum yetkiliye 40 GB internet 12 ay boyunca geçerli olacak mı diye. Yetkilide evet deyip ona...

Vodafone Hattı 1 Haftadır Gelmiyor

profile
Yusuf
2 saat önce
-

Bir hafta önce 540 numaralı yeni bir hat çıkarttım, ancak hala bekliyorum. Mağazalarına gittiğimde, 'Buradan veremiyoruz, eve sipariş verdiğiniz için' diyorlar. Acelem olduğunu belirtip aradığımda, kuryeye söyleyip benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ne arayan var ne soran; bir hafta oldu, h...

Vodafone VPN Erişimi Gerçekleştirmiyor

profile
Alim
3 saat önce
-

Vodafone kullanıyorum ve telefonumun internetini bilgisayarıma bağlayıp VPN erişimi yapmak istediğimde bağlantı kuramıyorum. Başka hatlar ile denediğimde bağlantı ile ilgili herhangi bir sorun yaşamıyorum ama Vodafone özelinde böyle bir sorunum var. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir ç...

Vodafone Ölüm Kaynaklı Kapatılan Hata Cayma Bedeli Yansıtılması

profile
Emirhan
3 saat önce
-

Daha önce yazdım, tekrar yazıyorum. Aşağıda belirttiğim sorun daha sonra sizi IBAN bilgisi için arayacağız denilip çözülmemiştir. Daha sonra tarafıma ulaşılmamıştır. Annemin vefatından dolayı 0531****430 numaralı hattını kapattık. Fakat Vodafone Avcılar bayiisine ölüm belgesiyle gitmemize rağmen fat...

Vodafone Fatura Sorunu Ve Cayma Bedeli

profile
Betül
3 saat önce
-

Vodafone tarife değişikliği yaptım. 12 gün kullandığım hattımdan tam fatura ödettiler. Kalan 17 gün için yeni geçtiğim tarifenin tamamını ödetiyorlar. Hattımı farklı operatöre geçmek istediğimde ise 310 TL cayma bedeli yansıtılıyor. Mağdur edildim. Fazla ödediğim paraları almak ve hattımı bedelsiz t...

Vodafone Fatura Sorunu Ve Cayma Bedeli
Vodafone Fatura Sorunu Ve Cayma Bedeli

Vodafone Net Yüksek Fatura, Düşük Hizmet: İnternet Ve Destek Sorunu

profile
Yasin
3 saat önce
-

Vodafone internet hizmeti yeterince çekmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Sürekli olarak Tobi üzerinden işlem yapmamız söyleniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor ve bu durum kabul edilemez. Aylık olarak yaklaşık 1000 TL fatura ödemesi yapmama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

İstanbul Havalimanı'nda Vodafone Fatura Şoku!

profile
Süleyman
3 saat önce
-

Dün İstanbul yeni havalimanındaydım. Telefonuma birden Vodafone'dan yurt dışı internet kullanımı nedeniyle bildirim geldi. Ve faturamın limitlere dayandığını, internet kullanımından dolayı 279 lira gibi bir rakamın kesildiğini söyledi. Daha birkaç ay önce Vodafone'dan yurt dışı kullanımını kapatmışt...

İstanbul Havalimanı'nda Vodafone Fatura Şoku!
İstanbul Havalimanı'nda Vodafone Fatura Şoku!

Vodafone Net Fatura Şoku Ve Tarife Karmaşası: 15 Yıllık Sadakat Testi

profile
Müjgan
3 saat önce
-

Yaklaşık 15 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Tarife değişikliği döneminde, Ocak ayında faturam bir anda yaklaşık üç katına çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirmek istedim. Daha düşük bir internet paketi olan bir tarifeye geçtim çünkü aylık ek paket alabileceğimi düşünüyordum. İntern...

Vodafone Net Fatura Şoku Ve Tarife Karmaşası: 15 Yıllık Sadakat Testi
Vodafone Net Fatura Şoku Ve Tarife Karmaşası: 15 Yıllık Sadakat Testi
Vodafone Net Fatura Şoku Ve Tarife Karmaşası: 15 Yıllık Sadakat Testi
+3

Vodafone Ölen Kardeşimin Hattını Kapatmak İçin Cayma Bedeli İstiyor.

profile
Nazan
3 saat önce
-

Vodafone, vefat eden kardeşimin hattını kapatırken cayma bedeli talep ediyor. Eylül 2023 tarihinde hayatını kaybeden kardeşimin telefon hattını vefatı nedeniyle kapattık. Hattı kapattığımız Vodafone bayisi, ölüm nedeniyle cayma bedeli ödenmeyeceğini belirtti. Ancak beş ay sonra İlhan Duman Avukatlık...

Vodafone Numara Taşıma İşleminde 1 Saat İçin 197 TL Ödeme Sorunu

profile
Selahattin
3 saat önce
-

Vodafone'dan farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş tarih ve saati 01.03.2024, 01:38 olarak tarafıma bildirildi. Taşıma işlemlerinde şu anki operatörün de onay vermesi gerekiyor diye bilgi aldım. Vodafone bilerek mi 1 Mart'a sarkmasına sebep oldu? 1 saat 38 dakika ile yeni bir faturalama yapılırsa...

5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitimi Tarife Silmesi Ve Gelecek Aylara Dair Vergi

profile
Zeynep
3 saat önce
14

"Fevzi beye nezaketi, açıklayıcı aktarımı ve çözümü sebebi ile çok teşekkür ederim."

Vodafone taahhüdümün bitmesine saatler kala geçebileceğim tüm tarifeleri sildi. Ve faturasız hatta geçmek istediğim için belki de kullanmayacağım hat ...

Vodafone Taahhüt Bitimi Tarife Silmesi Ve Gelecek Aylara Dair Vergi
Vodafone Taahhüt Bitimi Tarife Silmesi Ve Gelecek Aylara Dair Vergi
Vodafone Taahhüt Bitimi Tarife Silmesi Ve Gelecek Aylara Dair Vergi
+5

Vodafone Şubesinin İlgisizliği, Müşteri Memnuniyetini Düşünmemek

profile
Yunus
3 saat önce
-

Online üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bana verilen kodla birlikte istediğim en yakın Vodafone mağazasından yeni hattımı alabileceğim mesajı iletildi. Derince Yenikent Mahallesi'nde bulunan Serman iletişim Vodafone şubesine gittim ve onlinedan başvuru yaptığım için sadece merkezde bulun...

5
Çözüldü

Vodafone Red Paketlerde Afaki Fiyatlar

profile
Serkan
3 saat önce
36

"Müşteri temsilcisinin hızlı dönüşü ve makul teklifi beni memnun etti. Son taahhüdümdür sözümü geri alıyorum, puan da kırmayacağım ancak yine de çağrımdır; lütfen bizi buralarda hak arama yoluna gitmek zorunda bırakmayın. Sadece hak arayan değil herkes için makul fiyat prensibi sizin prestijinizi daha olumlu etkileyecektir. Teşekkürler."

Yaklaşık iki yıldır Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Telsiz ücreti hariç şu anda 141 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihi yaklaşırken aynı tarife yakla...

Vodafone Haksız Fatura Kesilmesi

profile
Cavit
4 saat önce
-

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktaydım. Taahhüdüm bitince faturasız hatta geçiş yaptım. En son 117 TL tutarındaki son faturamı ödedim; ancak 211 TL tutarında başka bir fatura daha kesildiğini gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'Sizin borcunuz yok, sadece sistemde öyle görünüyor.' dedi...

Bartın Organize Sanayi Bölgesinde Vodafone İnternet Yavaş

profile
Hasan
4 saat önce
-

Vodafone Mobil veri çok yavaş. Özellikle Bartın organize sanayi bölgesinde Vodafone Mobil internet o kadar yavaş ki sanki galaksiler arası veri transferi yapıyoruz. Asla arayıp ta beni rahatsız etmeyin! Sorun benim telefonumda değil Bartın organize sanayi bölgesindeki baz istasyonundadır! Çevremdek...

Bartın Organize Sanayi Bölgesinde Vodafone İnternet Yavaş

Vodafone Bilerek Yanlış Bilgi Veriyor.

profile
Murat
4 saat önce
-

Vodafone ile 1+1 yıl şeklinde taahhüdüm bulunmaktaydı. İlk yılın sonlarına doğru Vodafone tarafından defalarca aranarak taahhüdümün sona ereceği ve farklı bir tarifeye geçmem gerektiği bildirildi. Ben, daha 1 yıl taahhüdüm olduğunu ifade etmeme rağmen bu durum kabul edilmedi ve sürekli olarak daha y...

Vodafone Bilerek Yanlış Bilgi Veriyor.
Vodafone Bilerek Yanlış Bilgi Veriyor.
Toplam 216.928 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.