Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 389.763

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

206.924 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'a "Hızla Kazan" İle Hızla Faturalan

Vodafone hızlakazan diye bir şey yapmış. Birkaç gün idare edecek internete ihtiyacım vardı. **'in yarış kazanı gibi zannettim. Bakayım derken yanlışlıkla girdim. 36 TL fatura yüklediler anında. İptal etmeye çalıştım, fakat anında faturaya yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmaya çal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Cayma Hakkı Ve Kesilen Fatura

Hatlarımı Vodafone'a taşıdım ve internetin çekmediğini, telefon görüşmelerini sağlıklı yapamadığımı görünce yasal süre olan 3 ay bitmeden cayma hakkımı kullanarak diğer operatöre geçtim, geçmeden önce müşteri temsilcisini aradım bilgi verdim. 300 TL cayma bedeli olacağını söyledi. Kabul ettim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Trendyol 15 GB Hediye Kampanya Kodu

Vodafone un Trendyol alışverişinde haftalık 15 GB hediye kampanyasında tarafıma verilen kodu kaydetmeye çalışırken uygulamada bir an da kayboldu, muhtemelen yanlışlıkla bir yere dokundum. Niye biz bu kodu kaydetmek zorundayız ki? Çok saçma bir kural. Lütfen sorunun çözümü için yardımcı olun.

profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hediye İnterneti Yüklemiyor

Vodafone un 40₺ yükle haftalık 4 GB kazan tarifesinden yükleme yapmama rağmen hediye internet 12 saat geçmesine rağmen hala yüklenmedi. Açıklamada şu kadar süre içerisinde yüklenecek diye bir tabir olmadığından tl yi yükleyince 4 GB da yüklenecek olarak algılanıyor. Madem yüklenmeyecek neden böyle b...

profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Cihaz Garanti Belgesi

Ya ben sizden şey almıştım kulaklık almışım internet üzerinden ve onun garanti belgesini ben kaybettim Vodafone bayisine gittim arkadaşlar bana dediler ki müşteri hizmetlerini arayıp size yollar var yani ben bir aydır sizi arıyorum da hala da bana bir garanti belgesini arıyorsunuz ve sizin müşteri h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 1G Promo Paketi Çalışmıyor

1 GB promo paketi aldım fakat çalışmıyor. Paketimin bir an önce çalışmasını talep ediyorum. Aksi takdirde paketin iptali olmasını ve paranın faturaya yansımamasını talep ediyorum. Sorunuma çözüm bir ancak bulursanız sevinirim. Geri dönüşünüzü bekliyor olacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Teklif Edilen Tarife İle Tanımlanan Tarife Farklı

'Vodafone yanımda' uygulamasından hattım için yapılan tarife değişiklik '7 GB sadece 40 TL' sloganlı 1000 dakikalık konuşma da içeren teklifini okudum ve hattıma tanımlanması için gerekli onayları verdim. Vodafone yanımda uygulamasından tarife bilgilerimi teyit için kontrol ettiğimde 'Uyumlu 4' adlı...

Vodafone Teklif Edilen Tarife İle Tanımlanan Tarife Farklı
Vodafone Teklif Edilen Tarife İle Tanımlanan Tarife Farklı
Vodafone Teklif Edilen Tarife İle Tanımlanan Tarife Farklı
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'un Aboneye Verdiği Güvensizlik Duygusu

Yaklaşık 8 ay önce Vodafone' a numaramı taşıdım. Tarifem vergiler dahil 65 TL civarı. Bu ayki faturam 300 kusur, paket aşımı yok. Müşteri temsilcisini aradım cihaz ve aksesuar aldığımı, program ve oyun aldığımı söyledi. Ben bunların hiçbirini yapmadım ve emin olduğumu söyledim. Temsilci hanım beyefe...

Vodafone'un Aboneye Verdiği Güvensizlik Duygusu
Vodafone'un Aboneye Verdiği Güvensizlik Duygusu
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 'un Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak

Reklam için günde 100 kere ararlar, fakat 20 dakikadır arıyorum kimseye ulaşamıyorum Vodafone hiç yakışmıyor en kıza zamanda başka operatöre geçeceğim... Kendi paketim bitmeden ilave paketten yemeye başladı, ek olarak şimdi ücret ödemem gerek. Resmen art niyet bu.

Vodafone 'un Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yeni Hat Açılmaması Sorunu

Turkcell olan hattımı birkaç gün önce Vodafone'a taşıdım sim kartım zamanında geldi ve Turkcell ile taahhüdüm bugün bitiyor olmasına rağmen hala Turkcell hattım aktif olarak gözüküyor. Sim kartı Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde "Sim kart aktive edildi. 2021****18 Hattınız Başarı ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mağdurlarıyız , Sorunu Hızlı Giderin

Ben Van çaldıran aşağı çanak Mahallesi'nden sami ş**. Daha önce müşteri hizmetleri aradım bu sorunu giderilmesi için ama sesimizi duyan olmadı. Ben burda yetkili kişilere seslenmek istiyorum, lütfen bu sorunu giderin; ne şebeke ne de internet her 2'side çekim gücü sıfır. Sesimizi duyun hızlı çözün.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone DURDURDUĞUM-PASİFE Aldığım Hattıma Açma Kapama Yansıttı.

Vodafone durdurulmuş pasif hesabıma açma kapama bedeli yansıttı. Vodafone daha önce pasife almış olduğum ve sadece vergisini ödediğim hattıma açma kapama bedeli yansıttı ve ben bununla ilgili Vodafone iletişime geçerek durumu ilettim ve bana yardımcı olamayacaklarını bununla ilgili şikayet kaydı ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 18 Gündür Fiber İnternet Geçişimi Yapmıyor

Vodafone 18 gündür Fiber altyapı geçişimi yapmıyor! 18 gündür İnternetsizim, 18 gün! Her gün aradığım müşteri hizmetleri arıza kaydı açıyor, arızam olmadığını anlatamıyorum, 18 gündür gelen giden yok, 18 gün! Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, bu nasıl hizmet

profile
  • 26görüntüleme
  • 1 gün önce

Koskoca Vodafone ve İstanbul'un Göbeğinde Çekmiyor

İnternet bolca reklama rağmen çekmiyor. Telefonların ilk çıktığı vakitler camlardan gökyüzüne doğru uzanırdık çekmesi için.Yıl olmuş 2021 halen giriş katı oturduğum evden camın yanı olmasa ne konuşabiliyorum ne de ınternet çekiyor bu durum orta katta oturan annemin evinde de aynı, orada WiFi olmasa ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Haksız Yere Paket Yapılıp Tahsil Edilmesi!

Birkaç sorum olacak müşteri hizmetleri cevap veremiyor sorularıma yarım yamalak kalıyor. Dün 19.09.2021 saat 19.30 sıraları Vodafone yanımda uygulamasına tl yüklemek için girdim kurcalıyordum malum ayın 16 da 5 GB internetimin %80 kullandığım ve internetim bitmeden ekstra fiyat ödemeden tl yüklemek ...

Vodafone Haksız Yere Paket Yapılıp Tahsil Edilmesi!
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'a Yakışmayan "Hızla Kazan" Uygulaması

Vodafone yanımda da Hızla Kazan diye bir sayfa açıldı tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Neticede bana ayda 36 ₺ ye abonelik yaptı sonrasında hemen iptal yazdım ve şikayette bulundum. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niyetli ve müşteriyi mağdur etmeye yönelik uygulamayı durdurun...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yetersiz İletişim Müşteri Mağduriyeti

Tarife değişikliği için 40 defa arandım mevcut tarifemde sınırsız olan sosyal paketleri yeni geçeceğim tarifede de sınırsızmış gibi anlatıldı. Yeni tarifeye geçtiğimde sınırsız olmadığını fark ettim iletişime geçtim eski tarifeme geçeceğimi ek bir ödeme çıkmayacağını ilettiler ama benim faturam 90 T...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ekstra Fatura Ücreti Yansıması

Vodafone indirimli olarak faturalı bir paket sundu kabul ettim ama ısrarla ekstra kullanmadığım halde aşım ücreti yansıtılıyor 53 TL olan faturam 193 TL ve ben herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, ben neyin ücretini ödüyorum bu kadar fazla?

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yeni Mağduriyet Yöntemleri

Ürün insanları yanıltma amaçlı yeni taktikler geliştirmiş ürün paketleri fiyatları en az 40 lira yapmış paket fiyatı ise 25 TL kendinize iki aylık ödeme yüklemek istiyorsunuz, kalan paraları kendi kendine 40 ya da 80 kuruş olarak geri çekiyor maksat sonraki ay yüklemeniz için eksik olması halinde si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Numara Taşıma Talebi

Taahhüdüm bitmeden 6 gün önce Vodafone' a numara taşıma talebinden bulundum. Taahhüdüm bitti hala Vodafone'dan hat bekliyorum, sim kartım hazırlanmaya bile başlamamış başvuru aşamasında olduğu gözüküyor. Müşteri hizmetlerine güç bela ulaştım durumumun aciliyetini bildirdim ama hiçbir değişiklik yok....

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hat Taşıma Mağduriyeti

Vodafone Hat Taşıma Mağduriyeti 10.09.2021 tarihinde Vodafone online üzerinden numara taşıma için başvuruda bulundum, iki gün sonra hat teslim edildi ve bu esnada kimlik fotoğrafı çekildi belgeler imzalatıldı fakat bir nüshası verilmedi. Başvuru sorgulamasını bana gönderilen mesajdaki bağlantıyı tık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti

21.09.2021 tarihinde Vodafone indirimli uyumlu hoşgeldin tarifemin ilk 12 ayı sonlandığı için 06.09.2021 tarihinde Vodafone uygulamasında bana önerilen tarifelerden biri olan genç uyumlu 15 tarifesine geçtim. Fakat 18.09.2021 tarihinde tekrardan taahhüdüm 21.09.2021 tarihinde son bulacağı ve yeni bi...

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti
Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti
Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti
+2
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hat Memnuniyetsizliği

Bundan yaklaşık 3 ay önce T***'dan Vodafone'a taşıdım hattımı ve o günden sonra WhatsApp durumlarından tüm internet işlemlerim ve konuşmaların aksamaya başladı, müşteri hizmetleri ne bağlanmak yarım gün zaten onu hiç söylemiyorum hayatımda gördüğüm en kötü operatör Vodafone temsilcileri bir de bende...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İptal Ettiğim Hizmet İçin Ödeme Talep Ediyor

Vodafone'dan aldığım internet hizmetini 14 gün sonra iptal ettim. Bu süreçte 50 TL kadar kullanım bedeli ödedim. Şu anda 400 TL kadar bir cayma bedeli talep ediliyor. Bu ücreti ödemek istemiyorum. 14 Gün içerisinde aldığım bir hizmeti iptal etme hakkımın olduğunu düşünüyorum.

 
vodafone-iptal-ettigim-hizmet-icin-odeme-talep-ediyor-1.pdfpdf

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.