full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 57.461

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %68

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

01.06.2020 tarihi itibarı ile Vodafone'a faturalı Redmi 15 paketine geçiş yaptım. Beylikdüzü Gürpınar'da yaşıyorum ve 3 gün oldu ne doğru düzgün hat çekiyor ne de sayfalara geçiş yapıyor. 1g hızında  internet kullanıyorum. Ben tekrar  T** T*** 'a geçiş yaptım.  T** T*** 'dan özür dilerim bunlardan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde internet var ve evde T**kullanan 3 tane telefon var. Ama nedense Vodafone aşım yaptırıyor. 40 defa üst üste aşım yaptınız diyorlar. Ama nedense şu sorunun cevabı yok. İnternet olan bir yerde nasıl aşım oluyor. Kardeşim 650 fatura nedir. Ben çocuklar T**kullanıyoruz ama aşım yok hanım Vodafone k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri bölümünüz çok yetersiz. Arayan kişiler yeterli bilgi vermeden ve sizden net cevap almadan tarife değişikliği yapıyorlar. İstemiyorum yeni tarife demenize rağmen değişiklik yapıldı diye cevap veriliyor. Arayıp şikayet kaydı oluşturuyorsunuz bir Allah'ın kulu geri dönmüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kapalı hatta 1000 TL 500 TL fatura çıkarmak da nedir... Bu nasıl bir zihniyet bu nasıl ticaret bu nasıl müşteri bilgilendirme. Yazık mahkemelik olacağız yapacak bir şey yok. Hakkimizi herkese duyuracağız Twitter Face Instagram ya bu yanlış düzeltilir ya da susmayacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Babamın üzerine görünen ve kullandığım hattımın 27 Mayısta Vodafone'a taşıdım. O tarihten beridir gelen kuryeden rica ettim, babam 71 yaşında ve korona nedeniyle kargoyla uğraşmaması için İzmir Torbalı şubesindeki kuryeden hattımı bana yani Ankara'ya göndermesini istedim. Kabul ettiler fakat bir haf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beni bir teklif için aradılar tarifenizi değiştirelim dediler ben de kabul ettim. Daha hesap kesilmesine 1 hafta var iken 1000 dakikamı alıp 100 dakika verdiler de benim dakikalarım nereye gitti. Bayisine gittim buradan işlem yapamayız dediler. Müşteri temsilcisini aradım 20 dakika dert anlatmaya ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay ödeme yapmamışım sonra ödeme yapmak istedim faizi ile birlikte toplam 1960 TL ödeme çıkarılmış arıyorum ulaşamıyorum. Hepsini istiyor 300 TL veremeyen 1960 TL' yi nasıl verecek ve her gün 1 TL üzeri faiz koyuyorlar. Ulaşmaya çalışıyorum bu konu hakkında kimseye ulaşamıyorum. Tüketici Hakları'na...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayetimi bizzat Vodafone sitesi üzerinden yapacaktım ama bir türlü yollayamadım hata verip durdu kimlik bilgimin yanlış olduğuna dair. Her bilgi doğruydu. 18 Mayıs pazartesi 10:07'de fatura bilgim SMS olarak geldi. Fatura tutarım 1357 TL bir de yetmemiş 1950 TL ara ödeme tutarı. 22 Mayıs cuma günü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Borcumu ödedim ama bana dediler ki 24 saat içinde açılacak dediler Vodafone bizi kandırıyor galiba hala anlamadım yani hala da açılmadı hattım yani ben Vodafone den şikayetçiyim ya açsınlar benim hattımı ya da dava açacağım.  Yani bu nasıl  iş arkadaş ya ben devlet çocuğum vallahi yemin billah ya a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün faturalıya geçtim fatura tarifem 37.00 TL. İlk sorgulamamda 38.00 TL olduğunu öğrendim. Vodafone ilk golünü attı. Ay 30 gün diye faturalandırılır, gelen kullanım haklarımda 28 gün görünüyor. 1 aylık sözünüzü tutun. Bu şeklide olursa 15 aylık fatura döneminde bir fatura fazladan ödemiş olacağım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her ay kullanmış olduğum paket bu gece bitti ve hesabımdan anında 5 TL karşılığında 250 MB internet paketi devreye girdi, bu işlem benim isteğim dışında ve kendi kafanıza göre abonelerinize paket satıyorsunuz. Müşteri hizmetleri arıyorsun papağan gibi aynı sözler. İptal olmazmış da her aboneye geçer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

**** şifrenizi ilgili alana giriniz. Vidyozone servis abonelik vergiler dahil aylık 56TL. Satın alma sözleşmesini tıklayınız http://vftr. Co/pmp content mh:542 B003 Böyle bir mesaj aldım. O kadar muallak bir mesaj ki. Ben hiçbir üyelik girişiminde bulunmadım. Para çekecekler mi çekmeyecekler mi bu m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 dün 230 TL para verdim 2 tane hat aldım aksam 7 buçukta içerideki bayan yarın sabah ikisi de açılacak dedi biri aksam 8 de diğeri ise hala açılmadı ve sabaha karsı 05.03 düşünün 2 gün oldu yetmezmiş gibi bir de hattın birini aradığınızda aradığınız kişi işitme engellidir diyor Allah rızası için bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gecenin 04:00 arıyorum dijital asistan c. M aktaracağım diyor hat düşüyor bu ne arkadaş dalga mi geçiyorsunuz acil lütfen 0544 461 77 44 bana ulaşın paketim Vodafone Yanımda uygulamasın kalan taahhüt ayı 2 ay olarak gözüküyor tarifeye yeni geçtim bu nasıl oluyor anlamadım. Konuyla ilgili aranıp deta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone ile taahhüdüm bitmesine rağmen bana sormadan adıma bir yıllık yeni tarife tanımlanmış. Haberim yok. Kızdım Turkcell'e geçtim cayma bedelli fatura gönderdiler. Benim haberim olmadan nasıl taahhüt altında bırakılıyorum? Hukuk nerede, lütfen insanları mağdur etmeyin, hakkınız olmayan parayı ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

80 TL olan faturam bu ay 423 TL olarak ücretlendirilmiş. Açıklamaya bakıyorum aşım yapılmış diyor 342 TL lik bir aşımı ben bir ayda nasıl yapabilirim? Alırken sınırsız WhatsApp, sınırsız YouTube.com, sınırsız Instagram deniyordu ne oldu nasıl oldu bu aşım?   Rehberlik ve mobil TV kullanımı diyor bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum