Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 491.749

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

181.407 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Vadettiği İlk Ay 10 GB İnterneti Vermiyor

24.02.2021 tarihinde mobil hattımı Vodafone a taşıdım. İlk ay 10 GB internet hediye dendi ama bir türlü Vodafone Yanımda uygulamasından o 10 GB interneti alamıyoruz. Daha önce talep ettiğiniz işlem devam etmektedir. Yeni bir işlem yapmak için işleminizin tamamlanması gerekmektedir. Lütfen daha sonra...

Vodafone Vadettiği İlk Ay 10 GB İnterneti Vermiyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Şebeke Ve İnternet Problemi

Elektrikler kesildikten 10 saniye sonra hattımda internet ve şebeke problemi yaşıyorum. Kaç defa şikayette bulunmama rağmen yine sonuç alamadık. Tekrar konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda şebeke probleminden dolayı sağlıklı bir konuşma gerçekleştirilmedi.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Çekmiyor İnternet Yavaş

İnternet yavaş sürekli bağlantı kesiliyor video lar donuyor. Çekiyor gibi dursa da kesinti sürekli var 1 haftadır durum bu sıkılmaya başladım çözüm nedir illa hattımı taşıyalım önceden ara ara olurdu idare ediyorduk şimdi sürekli bir de şikayet edeceğiz illa 250 karakter için uzun yazdırıyor sunuz.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 3 Yıl Sonra Mağduriyet

3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım online mağazasından gerek cihaz aldım ayrıca her ay faturaları düzgün bir şekilde günü gelmeden ödedim tarifemin taahhüdü bitmek üzere kullandığım tarife yerine daha kötü tarifeler sundular, yeni hat alan veya hattını taşıyan müşterilere mükemmel paketle...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hattımdan Kesilen Miktar

Merhaba, iyi çalışmalar. Mobil verim açıkken muhtemelen tarife dahilindeki internet paketim bittiği için hiçbir şekilde onayım alınmadan hattımdan 7 TL ücret alınıp 250 MB'lık internet paketi tanımlanma mesajı aldım. Bu durumun acil olarak düzeltilmesinini rica ediyorum.

Vodafone Hattımdan Kesilen Miktar
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kolay Paket Yapmayan Vodafone

Vodafone 26.01.2021 saat 24.15'da kolay paket yükledim. 29TL tutarında kredi kartımdan çekildi ama paket hesabıma yüklenmedi müşteri hizmetlerini aradım sistemsel sorun olabilir gün içerisinde yüklenecektir dedi akşam saatlerinde aradım kayıt oluşturdum tarifeye geçelim paketi de iptal edelim dedi m...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Beni 1 Haftadır Mağdur Ediyorlar

Vodafone operatöründen şikayetçiyim.! Yaklaşık bir hafta önce hattım kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradım defalarca ve asla bağlanamadım. En sonunda işi bilmeyen bir danışmana bağladılar. 0.60 kuruşluk bir borç olduğunu ondan kısıtlandığını ve bunun İçin talep formu oluşturduğunu söyledi. 2016ya ...

profile
  • 468görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 2 Kartımdan Biri Otomatik Talimat Diğeri Normal Ödeme Tahsilatı

Vodafone müşteri hizmetleri tam bir facia. Hem Yapı Kredi hem de QNB finans kartımdan mart ayında 2 kez ödeme çekilmiş. Kim bilir geçmiş dönemde de bu şekilde kaç kere yapıldı belkide yeni fark ediyorum. İşlem mükerrer olmasına rağmen mükerrer yoktur deniliyor. Acil haksız yere çekilen 1 farklı tuta...

Vodafone 2 Kartımdan Biri Otomatik Talimat Diğeri Normal Ödeme Tahsilatı
Vodafone 2 Kartımdan Biri Otomatik Talimat Diğeri Normal Ödeme Tahsilatı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ekstra Servis Ücreti

Faturama ekstra servis ücreti 36₺ yansıtılmış. Hiçbir yere abone olmadığım, mesaj onaylamadığım halde ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ilk paket aşım ücreti dendi daha sonra faturada aşım olmadığı anlaşılınca servise abone olmuşsunuz dediler. Fakat Yanımda uygulamasından veya her...

Vodafone Ekstra Servis Ücreti
profile
  • 281görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone FreeZone 1gunluk Sınırsız İnterneti Yapamıyorum

Vodafone FreeZone'luyum sınırsız internet paketi verildiğini vaat ediyorlar ancak bir kere yaptım ikinci ayda yapamadım sürekli lütfen tekrar deneyiniz yazıyor fakat başka ek paketleri seçtiğimde onları kabul ediyor vermeyeceğiniz şeyi neden vaat ediyorsunuz

Vodafone FreeZone 1gunluk Sınırsız İnterneti Yapamıyorum
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Sim Kartın Teslim Edilmemesi

Türk Telekom dan Vodafone faturalıya geçtim güya 2-4 günde yeni hattı adrese göndereceklerdi. 1 hafta oldu ne arayan var ne soran. Gelse bile iptal edeceğim bu saatten sonra. İletişim şirketi olup da İletişimin sıfır olması çok ironik gerçekten. İlk 3 ay vazgeçme hakkımı kullanacağım.

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 4.5 G Çekmiyor

Trabzon'un göbeğinde 4.5 g çekmiyor. 3 g çekiyor 4 g bir dış zorla çekiyor. İnternet berbat defalarca aradım. Yardım da etmiyorlar ç. Alışma var deyip kandırıyorlar. Uzun zamandır aynı. Rezidansta ınternet çekmez mi ya? Sorunu çözmeniz için illa bakan falan mı olmamız lazım?

Vodafone 4.5 G Çekmiyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Haksız Fatura Çıkartması

Merhaba, Vodafone de paketim kapsamında olan internet bittikten sonra 25 MB lik ücretsiz internet geldi, sonra kullanmadım 25 MB hakkınız %100 dolmuştur 500 MB 17 TL'ye yenilendi mesajı geldi, sonra da 25 MB hakkınız %80 kullanıldı geldi. Çabuk düzeltir misiniz 17 TL lik paketi kullanmadım her ay ...

Vodafone Haksız Fatura Çıkartması
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hat Dondurma İşlemi

Merhaba askeri personel olduğum için 6 ay yurt dışında görev yapacağım, dolayısıyla hattımı kullanamayacağım, bu süre zarfı içinde hattımı 01 Ağustos 2021 tarihine kadar dondurulmasını ya da maddi anlamda zarar görmemem için uygun bir teklifin yapılmasını sizlerden rica ediyorum. Yardımcı olacağınız...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Doğrulama Kodu Hatası

Vodafone doğrulama kodunu ne yaptıysam gelmedi mesaj bana müşteri hizmetleri ilgilenmiyor sallama yoluna gidiyor bayii bedava işleri sevmiyor falan filan inter milan gibi bir şey maddi olarak yaparsanız her şey kolay bedava halledeyim derseniz bir sürü vırt zırt...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanması

Aylık ödemem 39.90 TL Vodafone taahhüdümü yeniledim. Sürekli 50,60, vs geliyor ek paket almışsınız dediler. Böyle bir şey onaylamadım. İptal edin dedim ekrem isiminde biriyle görüştüm iptal ettim dedi etmemiş. 14.02.2021 de saat 15:05 ece isiminde bir temsilciyle görüştüm tamam iptal ettim dedi. Bir...

Marka Profili

Üye Marka Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.