Vodafone Tarife Değişikliği yapamıyorum

Eşimle birlikte uzun süredir Vodafone hattı kullanıyoruz. Tarife değişikliği dönemimiz aynı zamana denk geldi ve bize aynı tarife, aynı şartlarla sunuldu. Ancak eşime sunulan fiyat ile bana sunulan fiyat arasında yaklaşık 200 TL gibi ciddi bir fark olduğunu gördüm. Aynı hizmet için, aynı dönemde, i...

07.02.2026 tarihinde saat 12.11'de Vodafone müşteri hizmetlerinden C**** isimli bir çalışan tarafından tarife yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında konuşma tarzı, ses tonu ve yaklaşımı son derece saygısız ve azarlayıcıydı. İstemediğimi ifade etmeme fırsat bile vermeden, konuşmamı kes...

Merhabalar, 12 yıldır aboneyim üç hattım var. Yeni hat alacaklara uygun tarifeler sunulurken bana maalesef uygun avantajlı bir teklif sunulmuyor. Üstelik son aylarda çekim sıkıntısı yaşıyorum. Aradığımda bölgenizde sıkıntı var dendi. Müşteri danışmanı bir şey yapamıyor. Etrafımda duyuyorum istendiği...

Vodafone hattım için iki haftadır yeni ve daha uygun ücretli, sosyal medyanın sınırsız olduğu bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Mevcut faturalarım artık bütçemi aşıyor ve ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebimle ilgile...

Vodafone mobil hat kullanıyorum ve tarifemin bitiş süresine sayılı günler kaldı. Aynı operatörde devam etmek istiyorum ancak Vodafone bana sürekli olarak mevcut bütçemi aşan, yüksek ücretli tarifeler sunuyor. Mevcut kullanımıma uygun, bütçemi zorlamayan bir tarife talep ediyorum. Son 4 hanesi 9091...

Vodafone bireysel faturalı hattımın tarifesini değiştirmek istiyorum; ancak bugün Vodafone üzerinden paket seçmeye çalıştığımda sistemde sadece 460 TL ve üzeri tarifeler görünüyor. Daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek isterken, sistemin bana bu yüksek ücretli tarifeler dışında başka seçenek sunmamas...

Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdüm yeni bitti, ancak mevcut müşterilere sunulan makul ve uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan paketlerin hepsi ya çok pahalı ya da ihtiyacım olmayan içeriklerle birlikte geliyor. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesiyle birlikt...

Vodafone hattım faturalıydı, tarifem bitince yaklaşık 5 gün sonra Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir tarife seçimi yaptım ancak tarifenin tanımlanmadığını, hattımın pasif duruma düştüğünü söylediler. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum. Hattım şu an sadece gelen aramalara açık, dakikam ol...

Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için 4 gündür uğraşıyorum. Mağazadan, online işlemlerden ve müşteri hizmetlerinden defalarca denememe rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her seferinde aranıp teyit alınacağı söyleniyor fakat kimse aramıyor ve süreçle ilgilenilmiyor. Müşteri ...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife yaklaşık 1 aydır yenilenmiyor ve bu süreçte yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Eski tarifemi kullanmak istememe rağmen, tarafıma kendi tarifemi yeniden tanımlamıyorlar ve yeni tarife seçeneklerine yönlendirmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Vodafone mobil hattımda şu an düşük bir paketi kullanıyorum ve bugün daha yüksek bir pakete geçmek istedim. Özellikle 18-20 GB içeren, uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde doğrudan istediğim yüksek pakete geçemeyeceğim, önce orta pakete ge...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 gündür sabit hattan faturalı hatta geçiş yapamıyorum. İlk başta bana sunulan fiyattan faturalı tarifeye geçecekken sistemsel gerekçelerle bu geçiş bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte paket kullanım haklarım, tarife sürem dolmadan önce bitti ve ardından hattımdaki tl...

Vodafone mobil hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Taahhüdüm sona ermek üzereyken, hattımı aynı fiyata yenilemek ve sadece paket içeriğimin artırılmasını talep ettim. Vodafone’dan beklentim, şu an ödediğim ücret üzerinden paketimin 15 GB i...