Kimlik Bilgileri Hatası Uygulamada Tarife Değişikliğini Engelliyor
"Teşekkürler çözüldü"
"Teşekkürler çözüldü"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine yalnız...ca iki gün kaldığı belirtilerek 20 GB internet içeren yeni bir tarifeye geçirildim. Bu tarifenin aylık ücretinin 520 TL olduğu tarafıma iletildi ve şu anda faturama bu tutar yansım
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 17.09.2026 tarihinde mevcut hattım için Red 40 GB tarifesine geçmek üzere işlem yaparke...n müşteri temsilcisi üzerinden 680 TL olarak bilgi aldım. Ertesi gün yeniden başvuru yapmak istediğimde ise aynı tarifenin bu kez 855 TL olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisi ile
"Sorunum çözüldü hızlı bir şekilde teşekkür ederim."
Vodafone hattımı 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tar...ifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bu işlem bir türlü gerçe
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bana sunulan Eş Dost kampanya kodu (ESD261H21U) ile 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tari...fesine aylık 414 TL karşılığında geçmek istedim. Kampanya kodumu kullandığım halde tarifem hattıma tanımlanmadı. 11 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kampan
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat tarife sürem dolmak üzereyken “5G’ye Hazır 20GB Tarifesi” için uygulamada aylı...k 370 TL olarak görünen teklifi yakından takip ediyordum ve tarife yenilemesini bu fiyattan yapmayı planlıyordum. Ancak birkaç gün önce 370 TL olan bu teklif bugün uygulamaya girdi
Vodafone’da şu an yalın 20 GB faturalı tarifedeyim ve aylık 308 TL ödüyorum. Vodafone uygulamasına girdiğimde aynı paket... için yeni dönemde 22 Eylül 2026 tarihinden itibaren 520 TL ödemem gerektiği görünüyor. Aynı paketi ya da benzer paketleri başka operatörlerde yeni müşteri olarak çok daha uygun fi
"Hızlı ger dönüş ve özüm için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala 19 Eylül’de V...odafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mobil veriyi neredeyse hiç k
"Vodafone Çözüm Merkezi Esma Hanım’a ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. 🙏"
Vodafone hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir Vodafo...ne müşterisi olmama rağmen mevcut tarifemin ücretinin yüksek olmasından ve
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir hafta önce 5G’ye Hazır 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife bilgilendirmesinde “in...ternetten yemeyen uygulamalar” ibaresi bulunmasına rağmen hangi uygulamaların bu kapsama girdiği açık şekilde yazmıyordu. Bu durumu netleştirmek için Vodafone’u aradığımda, Youtube
"Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkürler kısa zamanda arayıp hemen çözüme kavuşturuldu hatta fiyatta beklentiden daha iyi hale getirildi."
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm bitmek üzereyken bana yaklaşı...k 20 gün kadar süre varken 40 GB internet içeren ve 600 TL civarında bir be
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB tarifemin bitimine 2 gün kalmasına rağmen, uygulama üzerinden bana hiçbir şeki...lde uygun yeni tarife sunulmuyor ve tarifemi yenileyemiyorum. Tarife sürem dolmak üzere olmasına rağmen sistem üzerinden geçiş yapamamak beni mağdur ediyor. Bu durumla ilgili Voda
"Vodafone'nin tüm yetkililerinden hizmet ve desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’da bulunan hatlarımdan biri için yaklaşık 2 ay önce 1000 dakika ve... 10 GB içeren tarifeyi 260 TL’ye aldım. Aynı tarife için bugün arandım ve b
Vodafone’un “Uyumlu 10 GB, 1000 dk, 250 SMS” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine yakın dönemde Vodafone tarafın...dan birkaç kez arandım ancak iş saatlerimde olduğum için bu aramaları ya kaçırdım ya da cevaplayamadım. 16.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifele
"Hemen aynı gün dönüş yapıldı. Daha uygun bir ödeme çıkarıldı. Müşteri temsilcisine ve Vodafone' na çok teşekkür ederim mağdur etmediler beni 🙏🏻🤗"
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bittiği için yeni bir tarifeye ge...çmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile iki kez telefon görüşmesi y
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 11 aydır “Red'li 22 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 390 TL civarında bi...r ücret ödüyorum. Ancak taahhüdümün bitişine yaklaşırken Vodafone Online Self Servis uygulamasına girdiğimde, geçebileceğim tarifeler için en düşük 590–700 TL bandında yeni tarife
"Şikayetvar'a başvurmadan çözülseydi çok memnun kalırdım fakat yinede sorunumu dikkate alıp çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemi yenilemek için arandım ve... aylık 350 TL ödediğim paket için 535 TL’lik yeni bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Bu, yüzde ellinin üzerinde bir artış anlamına geliyor ve bence son derece fahiş bir zamdır. Ay
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Ö...zellikle 20 GB internet içeren bir tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim halde, her seferinde sadece limitsiz paket sunuluyor ve başka bir seçenek tanımlanmıyor. Bu süreçte Vodaf
Vodafone hattım için kimlik bilgilerimde isim değişikliği yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde gü...ncelleme yapılamıyor. Hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden işlem denenmesine rağmen sonuç alamadım. Şu ana kadar iki kez bayiden işlem denendi, gerekli onaylar verildi ve tar
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, sözleşme bitiminde uygulanacak fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Şu an ...aylık 370 TL ödüyorum, sözleşmem bittiğinde bunun 745 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yani yüzde 100’ün üzerinde, orantısız bir artış söz konusu. Bu durumla ilgili Vodafone mü
"Yelekler müşteri temsilcisi"
Vodafone mobil faturalı hatta geçiş talebimle ilgili yaşadığım memnuniyetsi...zliği paylaşmak istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medyan
Vodafone mobil hattım için haziran ayında yıllık tarife ve taahhüt değişimi yaptım. Buna rağmen ağustos ayı içerisinde d...efalarca kez aranarak tarife değişikliği teklif edildi ve taahhüt sürem sanki dolmuş gibi bilgilendirmeler yapıldı. Yıllık tarifede olmama rağmen bu aramalar devam etti. Normalde
Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede çalışanların üslubu ve... yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Yaklaşık 15 dakika önce yaptığım telefon görüşmesinde temsilci, benimle tartışır bir ses tonuyla konuştu, son derece kaba ve saygısız bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99