Şarjı Çözülmeyen Tablet, Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar Sorumluluk Reddi

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Samsung s10 fe Plus model tablet satın aldım. Ürünü 10.09.2026 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım ve tableti alalı henüz 21 gün olmuşken cihaz bir anda şarj almamaya başladı. Şarj aletinde sorun olmasın diye aynı adaptör ve kabloyu başka cihazlarda denedim ve diğer cihazlar sorunsuz şarj olurken sadece tablet şarj olmadı.

Sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Vatan Bilgisayar’ı aradığımda ise bu kez Hepsiburada ile görüşmem söylenerek adeta iki firma arasında yönlendirildim. Hiçbir taraf sorumluluk almadı ve ortada kaldım. Tableti özellikle derslerim için almıştım, ancak şu an kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tabletin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Az önce Samsung tarafından arandım 1 sn geçmeden telefonu uzatmadan kapattılar ve bana sizi aradık fakat ulaşamadık diye mesaj geldi maalesef insanları mağdur ediyor ve başka bir şey yapmıyorsunuz