to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Kampanya Kodu 5G Red Tarife İçin Reddedildi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarafıma sunulan ESD261H21U kodlu Eş Dost kampanyasından yararlanarak 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine aylık 414 TL ücret karşılığında geçiş yapmak istedim.
11 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyaya katılım için gerekli işlemleri yaptım ancak kampanya kodum mevcut olmasına ve kampanyadan yararlanmak istememe rağmen ilgili tarife hattıma tanımlanmadı.
Sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tarifenin artık sunulmadığı ve bu nedenle geçiş işleminin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma iletildi. Geçerli bir kampanya kodu ile başvuru yapmış olmama rağmen kampanyadan faydalanamamam ve bana uygun bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
ESD261H21U kampanya kodumun geçerliliğinin ve kampanya kapsamının detaylı şekilde incelenmesini, bu kodun kapsadığı 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesinin 414 TL aylık ücret üzerinden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana acilen 500 TL lik bir tarife lazım mağduriyet yaşıyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar ariyabilirmisiniz şebekem gitti hatan düştüm
