to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Uygun İndirim Talebi: 10 GB Tarife Fiyatı Aşırı Yüksek
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm bitti ve geçebileceğim tarifeler arasında 10 GB için 440 TL, 30 GB için 590 TL gibi seçenekler sunuldu. Hem kendi önceki kullanım ücretlerimle hem de çevremdeki diğer operatör kullanıcılarının ödediği rakamlarla karşılaştırdığımda bu fiyatların yüksek, verilen GB miktarının ise yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Önceki paketimde 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve devreden özellik bulunuyordu ve 230 TL ödüyordum. Şu anda aynı dakika ve SMS içeriğine sahip, ancak devretmeyen 10 GB’lik tarife için 440 TL talep ediliyor. Bu artışı ve içerik olarak geriye gidişi hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana daha avantajlı, sadakatimi dikkate alan herhangi bir teklif sunulmadı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimi yansıtan daha indirimli ya da daha yüksek GB içeren bir paketin sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarife fiyatımın yeniden gözden geçirilerek, hem piyasa koşullarına hem de uzun süreli aboneliğime uygun şekilde indirim yapılmasını veya bana daha avantajlı bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone a çok teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü. Güzel bir tarifeye güzel bir ücretle geçiş yaptım. Vodafone a ve beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum.❤️
