to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yüksek Tarife Değişikliği Ve 750 TL Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yer alan tarifemin taahhüt süresi biter bitmez, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan hattım en yüksek ve taahhütsüz bir tarifeye geçirilmiş ve yaklaşık 750 TL civarında faturalandırma yapılmıştır. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamı kontrol ederken fark ettim.
Tarife bitişinde makul bir geçiş teklifi sunulmasını veya onayım olmadan böyle yüksek ücretli bir tarifeye otomatik geçirilmemeyi beklerdim. Uygulama üzerinde önerilen diğer tarifelerin de oldukça yüksek olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Onayım olmadan bu yüksek tarifeye geçirildiğim için oluşan fatura tutarımın yeniden, makul bir tarife üzerinden hesaplanarak düzeltilmesini ve bana uygun, makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
