Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Kolay Gelsin Iğdır şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım nevresim takımı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Pazartesi günü telefonuma “Trendyol 261091824931 no’lu gönderiniz G***** A*** (Adreste Hazır Bulunan Kişi) tarafından teslim alındı” şeklinde bir mesaj geldi, ancak tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi.

Ben bu ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturulduğunu ve beni arayacaklarını söylediler, ancak şu ana kadar kimse aramadı. Sonrasında sadece 33821380 numaralı talebimin işlendiğine dair otomatik bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben kargomu teslim almadım ve evime herhangi bir ürün getirilmediği halde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numarası 261091824931 olan nevresim takımımın gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve en kısa sürede asıl alıcısı olan bana teslim edilmesini talep ediyorum.