2.1/5
Spotify
Yıllık Şikayet Grafiği 
594 Şikayet Sayısı
%10 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%9 Çözülen Şikayet Oranı
SpotifyEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Spotify öğrenci paketi almak için öğrenci belgemi yükledim ve onaylandı. Bu nedenle öğrenci paketi satın almıştım. Ancak hesap hareketlerine bir baktım ki aylardır benden 18 TL çekilmiş, bakmadığım için haberim bile yokmuş. Bir an önce para iademi istiyorum, yoksa uygulamayı bir daha asla satın alma...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Spotify Tarafından Para Çekimi Oluyor
İrem1 hafta önce Spotify öğrenci olduğumu doğrulamama rağmen 2 aydır benden bireysel parası çekiyor. Henüz yeni doğrulama yapmış olmama rağmen kesilen parayı görünce hayal kırıklığına uğradım. Öğrenciyim ve 2 yıl daha kullanmak istiyorum ve bu durumu düzeltemedim para iadesi istiyorum ve bu şekilde habersiz para çek...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Spotify E Posta Sorunu
Asya1 hafta önce Hesabımda kayıtlı olan e postaya erişimim yok hesabımdan çıkış yapıldı bütün çalma listelerim içinde ve Premium üyesiyim ve buna yardım eden kimse yok. Dünya çapında yaygınlaşmış bir uygulama destek ekibi sıfır. Yardım yok. Banka kartımdan para çekilmeye devam ediyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Spotify hesabımı 2 ay önce sonlandırmıştım ve onaylanmıştı, fakat mail atmama rağmen geri dönüş olmadı. 2 ay boyunca hesabımdan 35.98 kuruş para çekildi. Mail atıyorum kimse yanıt vermiyor. Acilen bu gereksiz yere hesabımdan çekilen paranın iade edilmesini istiyorum, yoksa Tüketici Hakları'na başvur...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Spotify Hesap Çalınması
Edanur1 hafta önce En az 5 kere hesabım kaçıncı şifre değiştirmekten artık sıkıldım saçma sapan ülkelerden insanlar hesabımı çalıp duruyor boşuna para veriyorum kaç kere şikayette bulundum kimse umursamadı nasıl bir güvenlik anlayışınız var merak ediyorum. Rahatlıkla istediğim şarkıyı da dinleyemiyoruz. Başkası için p...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Spotify Öğrenci Adı Altında Tam Üyelik Fiyatı!
Aslı1 hafta önce Spotify Premium öğrenci üyesiydim 3 ay önce tam üye parası çekildiğini gördüm ve öğrenci bilgilerimi yeniledim. Bana buna dair mail gelmesine rağmen o tarihten beri hala tam üye parası alınmış neredeyse 7 aydır üyeliğimin 2 katını ödüyorum! İletişime geçilecek ne bir mail adresi var ne de başka şey....Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Spotify Aile Hesabı Değişikliği
Elif1 hafta önce Spotify aile paketi hesabı kullanıyoruz 6 aydır. Bu ay 6. Faturayı ödemek işlem yaptım. Bu ay sadece benden 17.99 lira aldı ve diğer hesaplar Premiumdan düştü. Aile paketi olarak görünmüyor. Aile paketi devam ediyordu hesap değişikliği de yapmadım. Yardımcı olur musunuz? Aile hesabında devam etmek i...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Spotify Hesabımdan Aylarca Fazla Tutar Çekilmiş
İrem1 hafta önce Spotify öğrenci kullanıyordum. Son bir yildir öğrenci olmama rağmen hesabımdan 17.99 çekilmiş. Ne bir bilgi mesajı ne de bir şey var. Müşteri hizmetleri desen o da yok. Hesabımdan çekilen bu fazla tutarları geri tahsil etmek istiyorum. Aksi halde Spotify i sileceğimDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Spotify'da Beğendiğim Şarkılarım Telefon Uygulamasın'dan Açtığım'da Gözüküyor Sorunsuz Bir Şekilde Dinleyebiliyorum. Lakin Bilgisayarda'ki Spotify Uygulamasın'da "Beğenilenler" Bölümüne Girdiğimde Hiçbir Şekilde Şarkılarım Gözükmüyor "Göz At" Şeklinde Bir Yazı Çıkıyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Ortalama Çözüm
Spotify Premium üyeliğim olmasına rağmen beğendiğim ya da liste oluşturduğum hiçbir müzik açılmıyor çevrimdışı siniz uyarısı alıyorum. Ve istediğim gibi çalışmıyor. Boşuna para ödemiş olmak istemiyorum. 2 haftadır böyle ve en kısa zamanda düzelmesini talep ediyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
Spotify'ı bilgisayardan açtığımda beğendiğim şarkılar kısmına gelince hiçbiri gözükmüyor, bomboş duruyor. Telefondan giriş yapınca hepsi gözüküyor. Herhangi bir şarkıyı beğenince de beğendiğim şarkılar kısmına hiçbir şey gelmiyor ama telefonda gayet normal çalışıyor bir türlü anlamadım internetten d...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 1 Yorum
Kullanmakta olduğum. Spotify Premium öğrenci hesabım için düzenli olarak aylık 8.99 TL lik ücretimin ödenmesi. İçin kaydetmiş olduğum kartımdan aynı ay içerisinde 11/ 07 /2020 saat 9:59 ve 18/ 07/ 2020 saat 02:42 olmak üzere iki defa para çekildi. Gereğinin yapılmasını talep ediyorumDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Spotify Üyeliği İptal Edemiyorum
Mehmet2 hafta önce Spotify uygulamasını iptal edemiyorum desteklerinizi bekliyorum yardımcı olur musunuz uygulama üzerinden iptalini sağlayamıyorum. Ayrıca uygulama giriş şifremi unuttum hatırlamıyorum sizlerden yarım beklemekteyim ayrıca ilk ay ücretsiz olacağını söylediniz fakat 18 üzeri ücret yansımıştır.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Spotify Arkadaş Aktivitesi Gözükmüyor
Nisan2 hafta önce Yaklaşık son 2 gündür arkadaş aktivitemi göremiyorum. Belki uygulamada bir sıkıntı vardır diye silip tekrar yükledim, bilgisayarımda da herhangi bir sorun yok, fakat sorun hâlâ devam etmekte. Premium üye olmama rağmen bu tür teknik bir sorunla karşılaşıyor olmak Youtube.com kullanmama itiyor beni. E...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
13 Haziran'da onaylı olan öğrenci belgemi iptal ettiklerini ve Nisan-Mayıs aylarında tam ücret aldıklarını fark ettim. Hemen desteğe mail attım ve öğrenci belgemin süresinin dolduğunu belirttiler (ki 6 ayda 1 yenilenmesi gerektiğini biliyorum, Şubat ayında yenilemiştim). Pekala dedim ve aynı gün tek...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Spotify Ögrenci Üyeliği Fazla Ücret Alımı
Burak2 hafta önce Öğrenci olmama rağmen norma üyelik parası kesiliyor. Öğrenci üyeliğini yenilemek istediğimde ise daha önce kullanıldı diyor. 3 senedir öğrenci üyeliği kullanıyorum. Okulum 5 yıl ve ikinci sınıfta üye oldum. 4 yıl kullanabildiğim halde 3. Yılımda üyeliğimi normale geçmiş benimle iletişime geçilmesini...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Spotify Hakkında: Nedir, Nasıl Kullanılır?
Spotify, İsveç merkezli bir müzik veri akışı platformu olarak 2006 yılında faaliyete geçmiş, 2014 yılında ise Türkiye'de de aktif olarak hizmet vermeye başlamıştır. Geniş müzik arşivi ile geniş kitlelere hitap eden Spotify, kullanıcılarının A'dan Z'ye her tarzda müzik türünü dinleyebilmesine ve sevdiği sanatçıların albümlerine, singlelarına, konser kayıtlarına ve tüm şarkılarına ulaşabilmesine olanak tanıyor. Spotify sayesinde pek çok farklı platformdan eşzamanlı olarak müzik dinlemek mümkün. Aynı zamanda geniş bir çeşitlilik gösteren podcast'leri ile de toplamda 230 milyon global kullanıcısına hizmet veriyor.
Spotify ile Müzik, Podcast & Daha Fazlası
Spotify'ın geniş arşivine farklı yollardan ulaşmak mümkün. Spotify ücretli mi sorusu söz konusu olduğunda söylemek mümkün ki platform, Spotify Premium hizmeti için aylık bir bedel almakta, ancak premium üye olmak istemeyen ve standart reklamlar ile birlikte hizmeti kullanmak isteyenler için ücretsiz olarak hizmet vermeyi sürdürmektedir. Bununla birlikte Spotify kullanıcılarının büyük bir çoğunluğunun premium hesap açtırdıkları da bilinmektedir. Telefondan, bilgisayardan, televizyondan ya da araç panelinden müzik dinlemeyi mümkün kılan Spotify, bu hizmeti ile kullanıcıların beğenisini toplamayı başarmıştır. Bunun yanı sıra platform, kullanışlı ve sade arayüzü ile müzik aramayı ve istenen parçanın kolaylıkla bulunmasını pratik hale getirmiştir. Spotify'ın arama bölümünden dilediğiniz şarkının adını ya da şarkıyı seslendiren sanatçının ismini yazdığınız takdirde hem şarkının kendisini, hem de içinde bulunduğu albümü ya da çalma listesini bulmak mümkündür. Kullanıcılar, oluşturdukları çalma listelerini halka açık halde aramaya açabilir ya da profillerinde ekli olan arkadaşları ile paylaşabilirler. Kişiselleştirilebilir bir hizmet olan Spotify, haftalık olarak kullanıcıların dinledikleri müzikleri ve müzik türlerini analiz ederek onlara her hafta "Haftalık Keşif" adı altında önerilerle dolu bir çalma listesi sunar. Aynı şekilde Spotify'ın kendi hazırladığı playlist'ler, gündemde olan ya da popülerliği artan şarkıları bir araya getirerek müzik dünyasındaki gelişmelerden haberdar olmanızı sağlar. Spotify podcast'leri, pek çok farklı konuda ele alınan söyleşilerden oluşmakla birlikte sevilen simaların ve popüler isimlerin röportajlarını barındırır.
Spotify Şikayet & Yorumları
Gerçek Spotify kullanıcıları tarafından bırakılan Spotify şikayet ve geri bildirimlerine bu sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz. Spotify üyelik iptali ya da Spotify hesap silme gibi işlemlerin nasıl yapıldığını buradan öğrenebilir, kullanıcıların bu süreçte yaşadığı deneyimleri okuyabilirsiniz. Eğer siz de bir Spotify kullanıcısıysanız ve platformun sizlere sunduğu hizmeti olumlu veya olumsuz anlamda değerlendirmek isterseniz, bu sayfa üzerinden giriş yaparak geri bildirim bırakabilirsiniz. Spotify yorumlarınız yalnızca diğer kullanıcılara ışık tutmakla kalmayacak, aynı zamanda markanın herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır.
Spotify Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Spotify'a nasıl üye olabilirim?
Spotify'a üye olmak için platformun resmi internet sitesine girerek farklı üyelik paketlerinden birini seçebilir, güvenli ödeme sistemi çerçevesinde kredi kartı bilgilerinizi girerek üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.
Spotify üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Spotify üyeliğinizi iptal ettirmek için doğrudan Spotify Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iptal koşullarını öğrenebilir, üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.
Spotify Premium üyeliğin farkı nedir?
Spotify Premium üyeliği satın aldığınız takdirde reklamlara maruz kalmadan kesintisiz müzik hizmeti alabilirsiniz.
Spotify müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Resmi sitesinde bulunan Destek bölümünden merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulabilirsiniz. Spotify hakkındaki tüm görüş ve önerilerinizi buradan paylaşabilirsiniz.