to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Güncellenmiyor Ve Tarifelere Erişim Sağlanamıyor
Vodafone hattım için kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır tüm başvurularıma rağmen bilgilerim sistemde güncellenmiyor. Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasında “Kimlik bilgileriniz eksik veya hatalı” uyarısı alıyor ve bana özel tarifeleri göremiyor, tarife değişikliği yapamıyorum.
Kimlik bilgilerimin düzeltilmesi için Vodafone mağazasına giderek dilekçe doldurdum ve kimlik fotokopimi paylaştım, ayrıca müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden de defalarca başvuru yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ eski kayıtlar görünüyor, müşteri temsilcileri ise işlemin yapıldığını söyleyip somut bir çözüm sunmuyor.
Bu hat üzerinden kullandığım numaram 0536********89. Kimlik bilgilerimin acilen doğru şekilde güncellenmesini, buna bağlı olarak tarife değişikliği ve bana özel kampanyalardan sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli tüm teknik ve sistemsel işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
