to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Fiyatlı Yenileme Teklifi
Vodafone mobil hattımın taahhüdünün bugün son günü olmasına rağmen mevcut tarifem 775 TL iken, bana yalnızca 1.100 TL’lik ve ihtiyacım olmayan 100 GB internet içeren bir paket yenileme teklifi sunuluyor. Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve müşteri sadakatinin dikkate alınarak, mevcut tarifeme yakın içerik ve fiyatta, makul bir yenileme seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Müşteriyi elde tutmaya yönelik daha uygun bir teklif verilmediği takdirde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.
Vodafone’un, hem uzun süreli müşteri olmamı hem de mevcut kullanım ihtiyaçlarımı gözeterek daha uygun, bütçeme uygun bir tarife teklifiyle dönüş yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün taahhüdüm bitiyor o yüzden bugün çözümlenmez ise maalesef bu gece farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, Vodafone üzerinden Esma hanım benimle ilgilendi. Kendisine çok teşekkür ederim çok ilgili ve anlayışlı bir şekilde yardımcı oldu. Sorunum çözüldü.
Esma hanıma teşekkür ederim
