to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri Olarak Yüksek Tarifeler Ve Teklif Eksikliği
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanmaktayım. Ancak sözleşmemin bitmesine az bir süre kalmasına rağmen, geçebileceğim tarifelerin fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede istediğim uygun tarifeye geçemeyeceğim söylendi.
Yıllardır müşterisi olmama rağmen yeni sunulan tarifelerin mevcut müşterilere avantaj sağlamadığını ve tarafıma uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Vodafone’dan, mevcut ve uzun süreli bir müşterisi olarak bana da uygun fiyatlı, makul bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulması halinde hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunuma çözüm bulundu.
