Daha Düşük GB Ve Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
"Kısa sürede talebime göre işlem yapıldı teşekkürler"
"Kısa sürede talebime göre işlem yapıldı teşekkürler"
Vodafone hattımda aylık 40 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Geçen aya kadar 840 TL ödediğim bu tarife, hiçbir... ek hizmet almamama rağmen bir anda 1.040 TL’ye yükseltildi. Hem yapılan yüksek zamdan hem de daha uygun bir tarifeye geçişte yaşadığım kısıtlamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. D
"Esma hanım'a teşekkür ederim! Çok kibardı ve yaşadığımız soruna hızlı ve etkili bir şekilde çözüm buldu. Böyle çalışanlar çok değerli!"
"Kısa sürede talebime geri dönüş yaparak sorunumu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim."
Vodafone müşterisi olarak mevcut tarifemden daha düşük bir tarifeye geçmek ...istediğimde, bunun mümkün olmadığını ve sistemin böyle işlediğini öğrendim.
"Vodafone ne zaman bir sorunum olsa çözüme ulaştırmıştır teşekkürler"
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Evimde internet yok iken Vodafone hattında Yalın Fırsat 60 GB paketini kull...anmaktaydım. 2025 yılının ocak ayından itibaren yeni eve geçtim ve eve inte
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim"
Evimde internet yok iken Vodafone hattında Red Tarifem 50 GB paketini kulla...nmaktaydım. 2025 yılının ocak ayından itibaren yeni eve geçtim ve eve inter
Vodafone müşteri hizmetleri 6 mayısta telefon tarifesi yenileme ücreti olarak en düşük 375 TL olacağını söylediler. Kull...andığım tarife 111 TL olduğunu belirttiğimde aynı tarife üzerinden devam edebilir miyim veya 375 TL daha düşük tarifeye geçmek istiyorum dedim. Müşteri hizmetleri 375 TL düşük tari
"Teşekkürler"



Mevcut tarifem bana kullanım ve fiyat olarak fazla geldiği için daha düşük tarifeye geçmek istedim ve Vodafone bayisine ...gittim. Fakat geçebileceğim düşük bir tarife olmadığını belirttiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim fakat daha yüksek tarifeler önerdiler. Sorun şu ki hem
06/01/2025 tarihinde mevcut tarifemin son bulacağından ötürü 27/12/2024 te Vodafone Çağrı merkezini aradım. Çünkü gerek ...yanımda uygulaması gerek Tobi'de ısrarla beni daha yüksek tarifeye geçirme zorunluluğundan kurtulmak istedim. Müşteri temsilcisine mevcut 20 GB'lık tarifemin bile bana fazla geldiğ
Vodafone da daha düşük faturalı tarifeye geçmek istediğim halde müşteri hizmetleri daha yüksek tarifelere yönlendiriyor.... Daha düşük tarifelere geçemezsiniz diyorlar. Aksi halde de 3 gün içinde otomatik olarak biten kampanyam daha yüksek fiyatla yenilenecek. Sorunuma çözüm bulamıyorlar. Eğer sorunum
Daha düşük tarifeye geçiş yapmak istiyorum ama önerilen tarifeler yüksek bütçeli olarak çıkıyor ve hiçbir şekilde düşük ...tarifeye geçiş yapamıyorum. İlgilenmenizi talep ediyorum. Şu anki tarifem bütçemi aşıyor ve paketteki kullanımları kullanmıyorum....
"Tarifemi bana uygun bir tarifeyle değiştirdim, teşekkürler."
Vodafone paket sürem doldu ve yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni fiyat tam iki katından fazla ve daha düşük tarif...eye geçemiyorum. Tarifem bittiği için şu an 696 TL fatura yansıtılmış. İnsanı neden mecbur bırakıyorsunuz? Ben o kadar yüksek meblağ ödemek istemiyorum. Gerekiyorsa biraz daha düşü


Vodafone red30gb paketini taahhütlü olarak 141.18 TL'ye kullanıyordum taahhüt sürem 01.06.2024 tarihinde bitmiş ve paket...imi 687.51 TL karşılığında yenilemiş böyle bir saçmalık olur mu. Daha düşük tarifeye geçmek istiyorum onu da yapmıyorlar aksine daha yüksek paket sunuyorlar. Mağduriyetimin gideril

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim fakat her taahhüt döneminde fatura tarifesi yükseliyor. Ben daha düşük tarifeye geçme...k istediğimde müşteri temsilcisi geçemeyeceğimi ifade ediyor. Ben müşteriyim ve tüketici hakkım var. İstediğim tarifeye geçebilmeliyim. Sonuçta sözleşmem bitiyor. Bunu bana zorunlu
"Demek ki başarılı müşteri temsilcileriniz var imiş, Fatma hanım gibi çözümsüzlük odaklı isimler marka kalitesini düşürür.. Teşekkürler..."
Telefon hattımla ilgili Vodafone tarafından tarife zorbalığıyla karşı karşı...yayım. Sadece kendi sunduğu tariflere geçebileceğimi söyleyen şirket daha d
"Yardımcı oldular uygun bir tarifeye geçişim sağlandı. Teşekkürler..."
Mevcut tarifem bana kullanım ve fiyat olarak fazla geldiği için daha düşük ...tarifeye geçmek istedim ve Vodafone bayisine gittim. Fakat geçebileceğim dü
"Yardımcı oldunuz teşekkürler kolay gelsin"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Her 12 ayda bir paketim, bir üst pakete çı...karıldı; tabii ki bu süreçte kendi talebim de oldu. Ancak artık hem evimde
"Keşke şikayet etmeden çözüme ulaştırabilsek. Yardımcı olan kişiye teşekkür ederim."

Vodafone taahhüt bitiminde şu anda olmayan eski bir tarife üzerinden yüksek bir tutarda faturalandırıyor. Daha düşük tar...ifeye geçmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda "ekranlarımızda kullanımınıza göre geçebileceğiniz tarife yok", "Bayide işlem yapın" diye bayiye gitmemizi istiyor. B
Vodafone 2. Taahhüt dönemine benim sesli ve yazılı onayım olmadan geçişimi yüksek fiyattan otomatik olarak yapmış... Müş...teri hizmetlerini aradığımda aradıklarında cevap vermemem otomatik onaymış... Ayrıca daha önce de daha düşük tarifeye geçmek istedim kabul etmediler... Sanki biz onların finansal k
Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Kullandığım kampanyam sona erdi. Daha düşük faturalı tarifeye geçmek istediğim halde mü...şteri hizmetleri daha yüksek tarifelere yönlendiriyor. Daha düşük tarifelere geçemezsiniz diyorlar. Sınırsız internet gibi paketler sunuyorlar, ihtiyacım olmadığını söylüyorum ama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100