Vodafone Taahhüt

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tekliflerin fiyatları oldukça fahiş seviyede; biten taahhüdümün aylığı 150 TL iken, yeni aylık olarak 1100 TL gibi rakamlar öneriliyor. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve Vodafone genel müşteri hi...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Eskiden iki senelik taahhüt süreleri uygulanırken, artık taahhütler senelik olarak yenileniyor ve her yıl sürekli fahiş oranlarda zam yapılıyor. Bu durumdan çok sıkıldım ve hattımı taşımaya karar verdim. Uzun süreli ve yıllık makul bir zam oranıyla taahhüdüm yen...

Geçen yıl Vodafone’dan 12 ay sabit fiyat taahhütlü olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 160 TL’ye satın aldım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde fiyatın 250 TL olacağı bildirildi. Bu artışın kabul edilemez olduğunu düşünüy...

Vodafone faturalı hattımda 3 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitince mevcut tarifemde devam etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetleri bana sadece bir üst pakete geçebileceğimi, mevcut tarifemde kalamayacağımı söylüyor. Bu durumdan dolayı her seferinde mağdur oluyorum. Müşteri te...

15 Eylül’de Vodafone’daki taahhüt sürem dolduktan sonra taahhüt yenilemek istediğimde bana aylık 350 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Oysa şu anda 98 TL ödüyorum. Bu fiyat artışı bana makul gelmiyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu durum her taa...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red'li Müşteri Özel 12 Sosyal paketini yaklaşık 12 aydır kullanıyorum. Paketimin ücreti bugüne kadar 85 TL idi ve ödemelerimi kredi kartı ile düzenli olarak yaptım. Ancak yaklaşık bir hafta önce tarafıma iletilen bilgilendirmede, paketin yeni fiyatının 380 TL olaca...

Vodafone Red'li 25GB tarifesi için taahhüt yenilemek üzere müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Bana sunulan yeni teklifin, eski taahhüdümün yaklaşık %80 üzerinde olduğunu öğrendim. Mevcut tarifemi 25GB olarak devam ettirmek istediğimi belirttim. Ancak ya internet paketimi 10GB’a düşürmem ge...

Vodafone Red 20 faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 96 TL ödediğim paketimin taahhüdü önümüzdeki ay sona eriyor. Taahhüt bitiminde yeni ücretin 480 TL olacağı bildirildi. Bu fahiş artışı kabul etmediğim takdirde hattımın otomatik olarak bu yüksek ücretle tarifelendirileceği belirtildi. Daha ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 12 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu söylendi. Ancak taahhüt bitiş tarihim 15.05.2026 ve tarifemi kullanmaya başlayalı sadece 3 ay oldu. Ayrıca başka bir tarifeye geçerken müşteri hizmetleri tarafında...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yılın başında Vodafone Online Hizmetler aracılığıyla bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bozuk çıktığı için yaklaşık 5 ay boyunca hattıma ait paketleri kullanamadım. Bu süreçte, cihazın arızalı olması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karar lehime sonu...

10.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0216 229 **numaralı telefondan, saat 13:30'da arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, aynı koşullarda yenileme yapılacağı ve ücretin 310 TL olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak kontrol ettiğimde hem faturamın 515 TL o...

Yaklaşık 1,5 ay önce hattımı Vodafone taşıdım ilk faturam taahhütteki gibi geldi ve memnun kaldım. Gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kisi ek internet paketi talebim olduğunu ve taahhüt tanımladığımı söyledi. Ben hiçbir şekilde kabul etmediğimi ve tanımlama istemed...