Faturasıza Geçiş İsteğinin Reddedilmesi Ve Haksız Ücret Yansıtılması
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde çözüme ulaştırdı çok teşekkür ediyorum kendisine"
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde çözüme ulaştırdı çok teşekkür ediyorum kendisine"
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum ve şu an bu paket için vergi hariç 208 TL ayl...ık tarife ücreti ödüyorum. Bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde, geçebileceğim tarifelere baktığımda aynı paket içeriğine sahip, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tar
"Hem markaya hem de çözüm odaklı olan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda 25 GB’lik bir tarifeye sahibim ve şu an bu tarife i...çin aylık 300 TL ödüyorum. Taahhüdüm 06.09.2026 tarihinde sona erecek. Taah
Vodafone cep telefonu hattımın taahhüdü 6 Eylül’de bitiyor. Mevcut faturam ...279 TL iken, taahhüt bitimi için tarafıma 6 Eylülden itibaren geçerli olaca
"Teşekkür ederim yardımlarınız için,"
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, 20 Haziran 2026 tarihinde benim hiçbir onayım olmadan küçük yaştaki... kız çocuğumdan sesli onay alınarak hattıma taahhüt yapıldığını öğrendim. Bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşti. Normalde yaklaşık 180 TL gelen faturam, bu izinsiz
Çocuklarımın kullandığı Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, önceden yaklaşık 250–300 TL civarında olan ...tarifem hiçbir onayım alınmadan bir anda 960 TL üzerinden ücretlendirilmeye başlandı. Taahhüdüm bitince bu kadar yüksek bir tarifeye geçirilmemi kabul etmiyorum. Durumu öğrenince
Vodafone mobil hattımda 15 Temmuz’dan bu yana sürekli internet ve çekim problemi yaşıyorum. Hem internete çok yavaş bağl...anıyorum hem de telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafın sesi sık sık kesiliyor, anlaşılmaz hale geliyor. Sorun her gün devam etmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini ara
"Makul bir teklif sunuldu, ilgi için teşekkürler."
"Çok çabuk sıkıntıyı giderdiler teşekkürler"
Vodafone ile yeni bir taahhüt yapmak istediğimde benden 1000 TL talep edild...i. Görüşme sırasında bu bedelin ne için alındığı net ve açık bir şekilde aç
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı.... Ancak taahhüt yenileme dönemine girdiğim halde bana sunulan tarifeler mev
"Şikayetimiz ile ilgili mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
"Çok ilgi gösterildi teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve bu taahhüt... kapsamında aylık yaklaşık 950 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitimine yak
Vodafone yetkililerinin dikkatine, Hattımı iptal ettirmek için aradığım süreçte bana faturalı bir tarife teklifi sunul...du. 10 Ağustos tarihinde, hattımı kapattırmamak için bana 20 GB internet içeren, yanında da 40 GB “Vizyon/Virizyon” şeklinde ek internet olduğu söylenen bir teklif verildi. Ücret b
"Takribi 12 saat geçmeden müşteri temsilcisi Gamze hanım arayıp uygun tarife sunarak yaşanılan mağduriyetimizi giderdi. Gamze hanıma ve Vodafone teşekkür ederim."
Vodafone hattını yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Eşimin f...aturalı hattının taahhüt süresi bitmeye yakın 22.08 tarihinde arandık ve ye
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Uygulamada makul bir seçenek b...ulamadığım için mecburen yaklaşık 300 TL civarında olan bir paketi seçmek zorunda kaldım. Oysa geçen sene aynı hat için yaklaşık 130 TL ödüyordum ve bu nedenle özellikle Vodafone’a
23.08.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Vodafone Anatolium mağazasına, Vodafone’un kendi internet sitesinde aylık 60,9...0 TL olarak gördüğüm, 12 ay taahhütlü “Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi” için hat çıkarmaya gittim. Web sitesinde bu hattın Vodafone mağazalarından çıkarılabileceği açıkça yazdığı i
"Çok teşekkürler sorunumla hemen ilgilenildi"
Vodafone hattım için yeni başlayan taahhüt sürecinde, bana uygun fiyat bilg...isi net şekilde verilmeden aranarak onayım alındı. Taahhüt başlangıcından s
"Teşekkür ederim"
12 Ağustos 2026 günü saat 14.00 civarında, Vodafone adıyla görünen 0322 237... 20 54 numaralı hattan arandım. Görüşme sonrasında bu numaranın Vodafone mü
"Hızlıca dönüş yapıldığı ve istenilen şekilde bir plan sunulduğu için teşekkür ediyorum."
"Hızlıca ilgilenildi. Teşekkür ederim"

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra mevcut hattım için sunu...lan yeni tarife fiyatlarının, önceki dönemle kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile
"Yardımcı oldu çok teşekkür ederiz"
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem 21 Eylül’de bitiyor. Şu an aylık 250 ...TL ödüyorum ancak taahhüt bitiminden sonra mobil uygulamada bana sunulan en
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır uyumlu 15 GB tarifesine aylık vergiler dahil ya...klaşık 227 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm bu ayın sonunda bitecek olmasına rağmen, dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife için yeni dönemde aylık 460 TL ödemem gerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99