to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Sadakati İhlali
Vodafone mobil hattımda 12 aylık taahhüdüm bitmek üzereyken uygulama üzerinden ve arandığım görüşmede tarife yenileme için 40 GB paket karşılığında 620 TL talep edildiğini gördüm. Şu ana kadar aynı hat için aylık 419 TL ödüyordum ve taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum.
Vodafone tarafından arandığımda tarafıma en uygun fiyatın bu olduğu söylendi, ancak bu rakam mevcut ödediğim ücrete göre ciddi oranda yüksek ve bütçemi zorlayacak seviyede. Daha makul, önceki ödemelerime yakın, müşteri sadakatini gözeten bir teklif bekliyorum.
Taahhüdü biten mevcut hattım için, fahiş artış içermeyen, makul bir tarife fiyatının yeniden değerlendirilerek tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
