Vodafone Taahhüt

Yaklaşık 1,5 ay önce hattımı Vodafone taşıdım ilk faturam taahhütteki gibi geldi ve memnun kaldım. Gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kisi ek internet paketi talebim olduğunu ve taahhüt tanımladığımı söyledi. Ben hiçbir şekilde kabul etmediğimi ve tanımlama istemed...

Vodafone faturasız hattımda yaşadığım fahiş fiyat artışları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 5453****56 numaralı hattımda, Nisan 2025’te 469 TL olan ödeme tutarım, herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadan Mayıs ayında 939 TL’ye, Haziran ayında ise 4.200 TL’ye yükseltildi. BTK ve Ticaret Bakanl...

16 Mayıs’ta 5354****39 numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım ve aynı anda iki hattımı da geçirdim. Ancak her iki hatta da ciddi sorunlar yaşadım. Bir hattımda telefonu tamamen değiştirmek zorunda kaldım, diğer hattım ise zaman zaman çalışsa da çoğunlukla ulaşılamaz durumda. Telefonumda herhangi bir ar...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut müşterilere sunulan tarife fiyatlarının, yeni hat taşıyan veya yeni müşteri olanlara göre çok daha yüksek olduğunu uzun süredir gözlemliyorum. Aynı tarifeye yeni geçen müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için yeni teklif almak istedim. Ancak SMS yoluyla tarafıma iletilen yeni taahhüt teklifinde, mevcutta ödediğim 360 TL yerine 490 TL gibi oldukça yüksek bir tutar sunuldu. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve her seferinde fiyatlarda ciddi art...

Vodafone Red18 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bu ay sona erdi ve yeni sunulan kampanyalar bana göre oldukça yüksek fiyatlı. Özellikle eski müşterilere yönelik bu tarz yüksek fiyatlı kampanyaların sunulması hiç hoş değil ve kendimi zorunlu bırakılmış hissediyorum. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 8-9 ay önce Vodafone fatura taahhüdümü yenilerken geçeceğim tarifede bana internet hızımın yükseleceği söylendi. Bende müşteri temsilcisine güvenerek onaylayıp kabul ettim 3 hafta önce bağlantı ve kapsama problemi yaşayıp aradığımda internet hızımda herhangi bir yükselme olmadığı söylendi v...

Hat üzerine kaskolu olarak Vodafone Serinyol Asel İletişim bayisinden aldığım Redmi 13 model telefonum, 10 Eylül tarihinde çalındı. Olay sonrası emniyete başvurarak gerekli tutanağı aldım ve evrakımla birlikte telefonu aldığım bayiye başvurdum. Bayii, ana bayii ile görüşüp bana “çalıntı kasko kapsam...

Vodafone faturalı hattım için 11 Eylül 2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, daha önce 200 TL ödediğim paket için 350 TL ve üzeri bir fiyat teklif edildi. Sadece fiyat artışıyla ilgili yaşadığım bu durum nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak indirim yap...

Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz ay (Temmuz 2024) taahhüt yenilemesi yaptım ve faturamın 200 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz ayında olduğu gibi Ağustos 2024 faturam da 620 TL olarak geldi. Geçen ay bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüdüm yenilend...

Vodafone RED25 tarifesi için yeni taahhüt yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından en düşük paketin 580 TL, benim paketimin ise 780 TL olacağı bilgisi verildi. Önceden 420 TL ödediğim bu paketin fiyatının bu kadar artmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca bu fiyat değişikliğiyle ilgili h...

Vodafone Red kullanıcısıyım ve hattımın taahhüt süresi yaklaşık 5 gün önce sona erdi. Öğrenci olduğum için derslerimi ve günlük işlerimi telefon üzerinden yürütüyorum. Taahhüt bitiminden sonra bana sunulan yeni paketler hem kullanımımı karşılamıyor hem de fiyatları oldukça yüksek. Özellikle %12 enfl...