to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarifelerde Şok Fiyat Artışı
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken Vodafone uygulaması üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” kısmındaki yeni paketlere baktım. Şu an kullandığım tarifeye aylık 392 TL ödüyorum, ancak karşıma 515 TL ile 1350 TL bandında tarifeler çıktığını gördüm.
Kullanım alışkanlıklarım benzer kalmasına rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Taahhüdüm sonrası, benzer koşullarda (internet, dakika, SMS) 300–420 TL bandında makul bir ücretle devam etmek istiyorum.
Vodafone’dan, mevcut aboneliğimi sonlandırmaya mecbur bırakmayacak, makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
