Vodafone 600 TL Yeni Teklifine Karşı Sadakat İndirimi Talebi

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim, şu an Uyumlu 5g tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturam yaklaşık 200 TL civarındayken, taahhüdümün biteceği gerekçesiyle bana yeni dönem için 600 küsur tl’lik bir fiyat teklif edildi. Taahhüdüm henüz tamamen bitmemiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarı kabul etmem mümkün değil.

Bugün sabah tarafıma bu yeni ücret bilgisi iletildiğinde, hemen kabul etmediğimi belirttim ve itiraz ettim. Buna rağmen yalnızca “iki gün düşünün” denildi, daha makul bir indirim ya da müşteri memnuniyetine yönelik bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 15 yıllık Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakat indirimi veya uygun bir teklif verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Naciye P***** adına kayıtlı, 0546********33 numaralı hattım için taahhüt bitişinde uygulanacak ücretin yeniden gözden geçirilmesini, uzun süreli müşteri olmam da dikkate alınarak makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.