to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Ücretinin İki Katına Çıkması
Vodafone 0553*****09 numaralı hattın kullanıcısıyım. 10 GB içeren cep telefonu tarifeme ait taahhüdüm 21.08.2026 tarihinde sona eriyor ve şu an aylık yaklaşık 230 TL fatura ödemekteyim. 19.08.2026 tarihinde Vodafone bayisine gittiğimde, taahhüdümü yenilemek istediğimde bana aynı hat için yeni taahhüdün yaklaşık 440 TL olacağı sözlü olarak bildirildi.
Mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıkması benim için hem ekonomik olarak çok zorlayıcı hem de hakkaniyetli bulmadığım bir durumdur. Taahhüt yenilemek isteyen mevcut bir müşteri olarak bu kadar yüksek oranda bir artışla karşılaşmak beni mağdur etti ve operatöre olan güvenimi sarstı.
Taahhüt yenileme sürecimde, makul ve kabul edilebilir bir ücret üzerinden yeniden değerlendirme yapılmasını, mümkünse mevcut faturama yakın bir ücretle taahhüdümün uzatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
