Vodafone Taahhüt

Vodafone hattımda taahhüdüm tamamen bitmiş olmasına rağmen faturasız hatta geçiş yaptığımda 250 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu durumu yaklaşık 2-3 ay sonra, babamdan fazladan para alındığını öğrenince fark ettim. Konu hakkında iki farklı Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bir temsilci, v...

Vodafone Red'li faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra uygulama üzerinden yeni fiyatın bildirildiğini gördüm. Önceki taahhütlü fiyatım 230 TL iken, taahhüt bitimi sonrası fiyat 830 TL’ye yükseldi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yine yü...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda "Red'li Müşteri Özel 25 Plus" tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 Ekim tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni tarife fiyatları hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz. Örneğin, 1000 dakika ve 15 GB internet...

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme günüm geldiğinde, mevcut tarifemin fiyatı 430 TL iken, aynı tarife için 12 ay taahhütlü olarak 880 TL fiyat teklif edildi. Arada neredeyse iki kat fiyat farkı olmasına rağmen, hizmette hiçbir değişiklik...

Vodafone faturalı hattım için 15 Ekim’de taahhüdümün sona ereceğine dair mesaj aldım. Şu an yaklaşık 118 TL olan faturam, taahhüt bitiminde 704 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkacak. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana önerilen yeni tarifeler hem çok pahalı hem de içerikleri yetersiz; öz...

Vodafone faturalı hattım için önceki ay 136 TL olan faturam, taahhüt bitimi sonrası yeni dönem için 390 TL olarak bildirildi. Bu yaklaşık %300’lük bir artış anlamına geliyor ve bu zam oranını kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyat artışı online işlemler üzerinden tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal tarifesini kullanıyorum ve her yıl 15-30 TL civarında indirimle tarifeme devam ettim. Son 2 yıldır aylık 110 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma 600-800 TL arası yeni tarife teklifleri sunuluyor. Bu durum hem büt...

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri Niğde merkezde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve hattımı verimli kullanamıyorum. Bu sorun Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletilmesine rağmen, yalnızca altyapıya bakıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü uzun zaman önce sona erdi, ancak bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 6 aydır bu durum devam ediyor ve istediğim Red'li 30 GB sınırsız sosyal medya tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumlu bir s...

Vodafone faturalı kurumsal hattımı yaklaşık üç-dört aydır kullanıyorum ve bu sürede tarife bitimine yaklaştığımda tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderilmiyor. Son iki aydır ise kota aşımı yaşanıyor ve bu konuda da herhangi bir uyarı almıyorum. Ayrıca, son iki gündür mobil interneti hiç kullanmamama r...