Vodafone Taahhüt

Vodafone mobil hattımı Mardin-Mazıdağı ilçesinde kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden bu yana ilçede neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde çekim olmuyor. Sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu sorun ilçenin tamamında ve günün her saat...

Vodafone mobil hatlarım olan 0554********68 ve 532 *******64 numaralı hatlarımda, taahhüt sürem bitmesine ve bayiden son faturamı ödeyerek başka bir operatöre geçiş yapmama rağmen, 5 Eylül 2025 ödeme tarihli faturamda toplam 665 TL fazladan ücret kesilmiştir. Faturada herhangi bir ek paket, kullanım...

11.09.2025 tarihinde Red'li 20 GB Tarife paketimin taahhüdü sona erdi ve Vodafone Yanımda uygulamasından otomatik olarak yeni taahhüt başladı. Fiyatım 300 TL’den 399 TL’ye yükseldi. Bu zam oranı bana yüksek geldi. Üç çocuk annesiyim çocuklarım hepsi okullu ve bu paketimi onlar için kullanıyorum. Ayl...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 13.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Ne bir SMS, ne de bir arama ile tarafıma bilgi verilmedi. Taahhüdümün bittiği tarihten itibaren iki ay geçmiş ve bu süre...

Vodafone faturalı hattımda, son 1 haftadır “rcz sohbet” adı altında sanki ben mesaj gönderiyormuşum gibi işlemler gerçekleşiyor. Bu durumun tarafımdan onaylanmadan gerçekleştiğini belirtmek isterim. Hattımı iptal etmek istediğimde ise, taahhüt sürem dolmadığı gerekçesiyle bana cayma bedeli çıkarılıy...

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayı faturamda yaklaşık 2400 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Taahhüt kapsamında müşteri memnuniyeti odaklı olarak 1000 TL’lik bir iade yapılacağı bilgisi verildi. Faturamı ödemem gerektiği söylendi, ödememi yaptım ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım olmamasına rağmen faturamda sürekli artış yaşanıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt değişi...

18 Eylül’de İstanbul Arnavutköy’de Vodafone faturalı hat açtırdım. Cayma bedeliyle birlikte toplam 2700 TL ödedim, ardından hat açıldı ve 360 TL yazıyordu. Taahhütsüz 15 GB ve 1000 dakika olması gerekirken, sadece 6 GB olduğunu gördüm. Hattımı sadece 2 gün kullandığım halde ve faturasız hatta geçtiğ...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem yakında sona eriyor ve yaklaşık 1 aydır yeni paket fiyatlarını takip ediyorum. Ancak tarafıma sunulan yeni tekliflerin fiyatları oldukça yüksek ve beklentimin çok üzerinde. Uygun fiyatlı bir paket beklentim ne yazık ki karşı...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeye yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana mevcut paketimle aynı özelliklerde yeni bir paket önerildi. Özellikle sosyal medya kullanım hakkı da olduğu belirtildiği için bu paketi kabul ettim. Ancak yeni pakete geçtikten sonra sosyal medya ku...

13 Eylül’de Vodafone Yalın Fırsat 20 GB tarifesine yeni taahhütle geçiş yaptım. Ancak daha ilk ayda, paketimin interneti henüz yarıdayken konuşma paketimin yüzde 40 aşım gösterdiği ve aşım bahanesiyle faturama ek ücret yansıtıldığı bir durumla karşılaştım. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve...

Şikayetvar platformunda faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra faturamın tutarı beklenmedik şekilde 600 TL'ye yükseldi. Bu artışı bu ay itibarıyla fark ettim ve daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...

Yaklaşık 1,5 yıldır Ankara Şenlik Mahallesi’nde Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve sürekli internet sorunu yaşıyorum. Evimin olduğu bölgede internet hızım son derece düşük, en düşük video kalitesinde bile donma yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferi...