to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Bütçemi Aşıyor Ve Uygun Tarife İstiyorum
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 30 Eylül’de sona eriyor. Şu anda ödediğim fatura tutarı yaklaşık 380 TL iken, taahhüt sonrasında sistemde görünen yeni fatura tutarlarının 600–700 TL bandına çıkacağı belirtiliyor. Bu rakamlar mevcut bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve benim için ödenebilir bir seviyede değil.
Daha uygun, bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı, makul bir geçiş imkanı verilmediği için mağdur oluyorum. Hattımı kapatmak ya da başka operatöre taşımak zorunda kalmak istemiyorum; ancak bu fiyatlarla devam etmem mümkün değil.
Vodafone’dan, mevcut kullanımıma ve ödeme gücüme uygun, 380 TL civarına yakın veya makul seviyede bir tarife teklif edilmesini ve bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 3557’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
