to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 712 TL’ye Çıktı, Eski Tarife İstiyorum
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşanmaya başladı. Taahhüt öncesinde faturam ortalama 300 TL civarında gelirken, Temmuz 2026’dan itibaren hiçbir ek talebim olmamasına rağmen faturam 5 GB’lik bir paket için 712 TL’ye çıkmıştır. Bu tutar hem paket içeriğine göre hem de önceki faturalarıma göre bana göre oldukça yüksektir ve bütçemi ciddi anlamda zorlamaktadır.
Ben eski faturama yakın, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Eğer eski tarifeme denk, uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyorsa hattımın ekstra bir bedel ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum. Yüksek fatura ödemek istemiyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
