to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatin Göz Ardı Edildiği Yüksek Fiyatlı İnternet Tarifeleri
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Her sene taahhüt sürem sona yaklaşırken, ihtiyaç duyduğumdan çok daha yüksek internet içeren tarifeler kampanya gibi karşıma çıkarılıyor ve her defasında fiyatlar daha da artıyor. Son olarak, taahhüt indiriminin biteceğine dair gelen bildirimle beraber 40 GB ve üzeri internet içeren, gereksiz derecede yüksek ücretli teklifler sunuluyor.
Benim ihtiyacım en fazla 30 GB internet ve makul, bütçemi zorlamayan bir tarife ücreti. Buna rağmen daha düşük GB içeren mantıklı bir kampanya alternatifi sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yardımcı olamayacaklarını, bu fiyatların ve kampanyaların dışına çıkamayacaklarını söylediler.
Yıllardır bu operatörde olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini, sürekli artan fiyatlarla karşıma yüksek tarifelerin çıkarıldığını düşünüyorum. İhtiyacıma uygun, yaklaşık 30 GB içeren, daha uygun fiyatlı ve kampanyalı bir tarife sunulmasını ve mevcut müşterilere daha adil bir kampanya politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
