to read complaints and reviews, or file yours.On Yıllık Vodafone Sadakatine Fiyat Artışıyla Gelen Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Mevcut hattımda yer alan “Bütçe Dostu 2025 12GB Paketi” için aylık 265,20 TL ödüyorum. Taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde, aynı tarife için yaklaşık 480 TL civarında yeni bir fiyat sunulduğunu gördüm. Aynı paket için bu kadar yüksek bir artışın teklif edilmesini makul bulmuyorum.
Dün Vodafone tobi üzerinden bu konuyla ilgili iletişime geçtim ancak tarafıma uygun, makul bir teklif sunulmadı. Bu kadar uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bu denli yüksek fiyatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Talebim, mevcut kullanımım ve uzun yıllardır devam eden aboneliğim dikkate alınarak, aynı ya da benzer içerikteki tarifemin makul ve bütçe dostu bir ücretle yenilenmesidir. Konunun incelenerek tarafıma daha uygun bir fiyat teklifi sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
