Vodafone Taahhüt

Pazartesi gününden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bir türlü işlem yapılamıyor. Her aradığımda uzman birimlere yönlendiriliyorum fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 1 Ekim 2025’te yeni fatura dönemiyle birlikte sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra sunulan yeni tarife fiyatlarının piyasaya göre çok yüksek olduğunu görüyorum. Örneğin, Turkcell’de 20GB internetli bir tarife 260 TL iken, Vodafone yeni gelen müşterilere 20GB...

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini 2 yıldır kullanıyorum. 31.10.2025 tarihinde taahhüdün bitişindeki tarife yenilemesinde, aylık ücretimin 102,50 TL’den 457,60 TL’ye yükseleceğini gördüm. Daha önceki taahhüt yenilememde 80 TL den 102 TL olmuştu. Şu an bu kadar yüksek bir fiyat artışını anlam...

Vodafone operatör kullanıyorum. Tarifenin 1 Ekim’de sona ereceğini bildiğim için bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yeni taahhüt fiyatı hakkında bilgi aldım. Bana 419 TL olarak fiyat verildi. Sonrasında, 1 Ekim’den iki gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetl...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, üzerime kayıtlı 4 farklı hat bulunuyor. Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken, tarafıma sunulan yeni tekliflerin fatura tutarının 400 TL’den 680 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Uzun süreli müşteriniz olmama rağmen daha uygun bir teklif sunulmaması mağduriyet yaratmakt...

22 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, Vodafone’un sunduğu 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 420 TL’lik teklifi kabul ettim ve başvurumun onay aşamasında olduğuna dair mesaj aldım. Ancak, teklifin hattıma tanımlanmadığını fark edince müşteri temsilcisiyle gö...

Temmuz ayında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarifeye geçmem gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında bana yeni tarife içerikleri sunuldu; fiyatların yüksek olduğunu belirtip daha uygun bir seçenek olup olmadığını sordum. Bunun üzerine şahsıma özel 22...

30.09.2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafone faturalı hattım faturasıza taşındı. Hiçbir ödeme veya fatura problemim yoktu, otomatik ödeme talimatım da bulunmuyordu. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili...

Mayıs 2025’te taahhüdümün bitmesine yakın Vodafone tarafından aranarak 330 TL’lik bir paket yapılacağı ve taahhüdümün 1 hafta sonra yenileneceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra hattıma 399 TL’lik bir paket tanımlandığını ve taahhüdümün o gün yenilendiğini Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ö...

Yaklaşık 10 aydır Vodafone faturalı hattımı Van İpekyolu’nda kullanıyorum. Ekonomik şartlar nedeniyle en uygun tarifeye geçmek istiyorum ancak ödemede gecikme yaşadığımda hemen hattım kapatılıyor ve her seferinde 165 TL açma-kapama bedeli faturama yansıtılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...

Vodafone faturalı hattımda, son iki taahhüt yenileme döneminde karşıma çıkan yeni taahhüt fiyatlarının aşırı yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut paketim için daha önce aylık 160 TL ödüyordum. Ancak yeni taahhüt döneminde aynı paket için...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 4 GB internetli bir tarifedeyim ve her ay 320 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak zaman zaman internet aşımı yaşanıyor ve bu durumda faturam 500 TL’yi geçiyor. Özellikle birkaç ayda bir bu yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Hattı sadece ben kullanıyoru...

1 yıllık taahhüt süresi dolan Vodafone faturalı hat tarifemi yenilemek istediğimde, karşıma çıkan yüksek tarife ücretleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm sona erdiği için yeni bir taahhüt yapmak istedim ancak sunulan tekliflerin önceki tarifeme göre 3 katı olduğunu, indirim yaparak ...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında ek bir paket tanımlanmış ve toplamda 968 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Bu ek paketle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan faturama eklenmiş görünüyor. Durumu f...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Her taahhüt yenileme döneminde, sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan faydalanamıyor ve bana yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Son olarak, Ekim ayında taahhüdümün sona ermesi nedeniyle Yanımda uygu...