Vodafone Taahhüt vermiyor

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında faturasız hatta geçiş işlemi yapılmış. Bu durum yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti. Geçiş işlemi sonrası bana yalnızca yüksek tutarlı tarifeler sunuluyor ve eski, uygun fiyatlı tarifeme geri dönmem mümkün olmuyor. Eski tarifemin içeriği hem daha avantajlıydı...

Vodafone Red 30 Sınırsız tarifesi için 11 ay önce taahhüt verdim. Ancak taahhüt sürem devam etmesine rağmen süreniz bitiyor diye sürekli arama yapılıyordu. Bugün baktığımda Vodafone'un taahhüt süresini 11 ay olarak gösterdiğini gördüm. Senelik taahhüt veriyoruz ama 11 ay olunca süre bitiyor deniyor....

21.11.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, 07.11.2025 saat 14:52’de Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşmede bana yeni bir teklif sunuldu ve bu teklifin bugün için son olduğu, eğer yarın kabul etmezsem faturamın 528 TL olacağı belirtildi. Taahhüt bitiş tarihim 21 Kasım old...

Vodafone Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretim 705 TL’ye yükseltildi. Yaklaşık 1 aydır bu durumla karşı karşıyayım ve daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun, taahhüt bitiminden sonra ortaya çıktığı...

Vodafone faturalı hatta geçtim, hattım bulunduğum bölgede çekmiyor. Ayrıca taahhüt yaptım, verilen hizmetten memnun değilim. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Cayma bedeli çıkmadan sözleşmemin feshedilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma yanlış bilgi verilmesi sonucu, taahhüdüm bitmeden çıkış yaptım. Bu nedenle oluşan borcun iptalini talep ediyorum. Defalarca sormama rağmen yanlış bilgi verildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün 1 yıl uzatıldığını bugün fark ettim. Bu işlem yaklaşık 2 ay önce online olarak gerçekleştirilmiş; herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde taahhüdüm yenilenmiş. Durumu yeni öğrendiğim için henüz müşteri hizmetleriyl...

21.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede bana aylık 380 TL taahhütlü fiyat verileceği söylendi ve bu şartlarda geçişi kabul ettim. Ancak ilk faturam 25.09.2025 tarihinde 401,50 TL, ikinci faturam ise 25.10.2025 tarih...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve her sene olduğu gibi bu yıl da fahiş fiyat artışı teklifiyle karşılaştım. Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini Kasım 2024’ten itibaren kullanıyorum ve Kasım 2025’e kadar taahhüdüm bulunuyor. Ancak Kasım ayında, bilgilendirme olmadan yüksek fiyat teklifi yapıldı. Ö...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem 1 ay sonra bitiyor. Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin 875 TL yerine 455 TL’ye verileceği söylendi. Ancak yeni müşterilere, benim tarifemden daha kapsamlı paketler, bana sunulan fiyatın neredeyse yarısına sunuluyor. Bu durumu müşteri hizmetleriyl...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, 16 Eylül tarihinde Vodafone Mağaza danışmanı tarafından arandım ve başka bir tarifeye geçiş yapmak için onay verdim. Ancak onay vermeme rağmen tarifem değişmedi ve bu ayda faturama 730,50 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetle...

21.10.2025 tarihinde Vodafone’daki taahhüdüm sona erecek. Mevcut faturam 230 TL iken, yeni taahhüt için bana 450 TL civarında bir ücret teklif edildi. Bu yüksek fiyat nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir çözüm sun...