Metro Turizm Araç Arızası Ve 3,5 Saat Bekleme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

13 Kasım’ı 14 Kasım’a bağlayan gece 00.00 Konya–İstanbul seferinde Metro Turizm’e ait 34 yk 1734 plakalı otobüse bindim. Yolculuk sırasında araç yağ eksiltme nedeniyle iki kez yol kenarında durdurularak yağ eklendi ve daha sonra da köyü andıran, ıssız bir yerde yaklaşık 2 saat boyunca otobüste bekletildik. Şu anda da Afyon’dan araç çıkacak denilerek yaklaşık 1,5 saat daha bekletileceğimiz söylendi.

Hem teknik açıdan sorunlu bir aracı sefere çıkararak yolcuların can güvenliğini riske atmalarından hem de bu kadar uzun süre bilgisiz ve belirsizlik içinde bekletilip mağdur edilmemizden son derece rahatsız oldum. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak telefona hiç bağlanamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, seferde görevli şoför ve ilgili firma yetkilileri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.