to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Faturada Ani Çifte Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Taahhüt sürem boyunca her ay yaklaşık 952 TL ödeme yaparken, Eylül 2026 itibarıyla faturam 1.812 TL olarak gelmeye başladı.
Bu ani ve yüksek artışın, taahhüt bittikten sonra haber verilmeden uygulanmasını kabul etmiyorum. Bu kadar büyük bir fiyat farkı için açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse önceki seviyeye yakın, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Geriye dönük olarak da fazla ödediğim tutarlar için tarafıma bir iyileştirme veya iade yapılmasını istiyorum.
Fatura bilgilerim ve ekran görüntüsünü ekliyorum. Konunun incelenerek tarafıma makul bir çözüm sunulmasını ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
