to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye Yönelik Vodafone 10 GB Tarife Ücretinin Aşırı Artışı
Babam 68 yaşında ve Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyor. Bu paket için aylık 180 TL (telsiz kullanım ücreti hariç) ödüyor ve 06.11.2026 tarihinde taahhüdü sona eriyor. Taahhüdü yenilemek için Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımızda, aynı paket için 440 TL istendiğini gördük.
Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradık, onlar da aynı şekilde aylık 440 TL fiyat verdiler ve herhangi bir indirim ya da uygun bir emekli paketi sunamayacaklarını söylediler. Babam emekli ve sabit geliri olan biri olarak bu fiyat artışı onun için gerçekten çok yüksek kalıyor.
Uzun süredir müşteriniz olan emekli bir kullanıcıya, mevcut pakete benzer içerikte daha makul ve ödenebilir bir fiyat sunulmasını, emekliler için daha uygun tarife veya kampanya seçenekleri tanımlanmasını talep ediyoruz. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılıp bize mantıklı bir teklif verilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
