Vodafone’da Taahhüt Bitişi Sonrası Faturada 1.067,75 TL’lik Ani Artış

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Red 18 tarifesini kullanıyorum ve faturalarım genellikle 400 TL civarında geliyordu. Ancak 2026 Ekim dönemine ait faturam Vodafone uygulamasında da görüldüğü üzere 1.067,75 TL olarak yansıtılmış ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu aşırı yüksek faturanın gerekçesi olarak tarafıma yalnızca taahhüdümün bittiği bilgisi verilmiştir. Taahhüt bitişi sonrasında bu kadar yüksek ve bir anda artan bir ücretlendirme olacağına dair ne SMS ile ne de başka bir kanalla önceden bilgilendirilmedim. Ekim faturamın bu şekilde katlanarak artması benim açımdan ne adil ne de makul görünmemektedir.

Konu üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an için geçebileceğim uygun bir tarife olmadığı, bu nedenle mevcut yüksek ücreti ödemek zorunda olduğum ifade edilmiştir. Hem yüksek fatura hem de daha düşük ücretli bir tarifeye yönlendirilmemem nedeniyle kendimi mağdur ve çaresiz hissediyorum.

Taahhüdümün bitmiş olmasını gerekçe göstererek faturamın bir anda yaklaşık 400 TL seviyesinden 1.067,75 TL’ye çıkarılmasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ekim 2026 dönemine ait bu fahiş ücretlendirmemin iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilerek önceki faturalarıma yakın bir tutardan yeniden düzenlenmesini, ayrıca hattım için bana uygun ve daha düşük ücretli yeni bir tarifeye geçişimin sağlanmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili 0542*****26 numaralı hattımdan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.