Vodafone Taahhüt vermiyor

Vodafone'da kullandığım mevcut kampanyam bu ay sona eriyor. Şu anda 144 TL ödediğim paket için yeni kampanya fiyatlarının 400 TL'den başladığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yine aynı yüksek fiyatlı kampanyalar sunuldu, herhangi bir alternatif ya da uygun fiyatlı teklif veri...

Vodafone faturalı hattımla ilgili bugün çağrı merkezi tarafından +902162295542 numarasından arandım ve taahhüt sürem hakkında yanlış bilgilendirme yapıldı. Resmi Vodafone numarasından arandığım için güvenip bilgi almak istedim; ancak karşımdaki kişi taahhüt süresiyle ilgili net ve doğru bilgi vermek...

12 GB internet paketim için 220 TL ödüyordum. Şimdi aynı paket için bana 360 TL fiyat sunulmuş; bu da yaklaşık %64 zam demek. Bu artış, devletin belirlediği zam oranlarının çok üzerinde ve mevcut müşterilere uygulanan politikaların farkındayım. Hattını yeni taşıyana aynı paketi daha uygun fiyata ver...

Merhaba, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitiyor fakat fiyatların çok yüksek olduğu söyleniyor. Arkadaşıma 310 TL'ye sosyal medya sınırsız, 20 GB'lik tarife veriliyor. Bu tarife neden bana sunulmuyor? Müşteri mi seçiliyor? Kaç yıldır kullanıyorum, desteğinizi rica ederim.

Vodafone faturalı hattımı bugün iptal ettirmek istediğimde, bana hiçbir açıklama yapılmadan 1832 TL iptal ücreti çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini (542) aradığımda da bu ücretin neden talep edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi, sadece “ücret bu kadar” denilerek geçiştirildim. Oysa taahhüt sürem 31.0...

Vodafone’da Uyumlu 5 faturalı hattımda taahhüt yenilemek istedim. Ancak eski müşterisi olmama rağmen bana sunulan yeni fiyatın eskiye göre çok yükseldiğini fark ettim. Daha önce 150 TL ödüyordum, şimdi ise yenileme için 290 TL isteniyor. Üstelik, yeni gelen müşterilere aynı tarifeyi 190 TL’den verdi...

Vodafone 816,50 TL iademi yapmadı, her yerden oyalıyorlar! Vodafone, taahhüt bitimi sonrası bilgilendirmeyi eksik yaptı. 816,50 TL iade edileceği söylendi, ıban verdim, tüm süreci eksiksiz tamamladım. Ancak para hesabıma geçmedi. BTK'ya yazdım, "ıban’a ödeme yapıldı" dendi ama banka böyle bir işl...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı taahhütlü olarak kullanmak istemediğimi defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerim sırasında her defasında farklı ücretlerle karşılaştım ve net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan hattım...

Daha önce de yazdım ama çok fazla irtibat eksikliği var. Soruma cevap veren de olmadı, çare bulan da. Bana açık açık ne yapmam gerektiğini söyler misiniz? Vodafone, daha önceki şikayetimde 'sorun çözülmüştür' diye cevap veriyorsunuz, çözülen ne var acaba? Beni bir kez arayıp faturamı söylüyorsunuz, ...

Taahhüdüm bittiği için fatura yüksek çıkıyor ama ne hikmetse tekrar taahhüt yapmak istediğimde taahhütsüz fiyatından daha yüksek bir rakam teklif ediliyor. Vodafone Müşteri hizmetleri de fiyatı yüksek buldu ama ekranlarında yapabilecekleri bir şey olmadığını dile getirdi. Buradan yetkili bir arkadaş...