Vodafone Taahhüt vermiyor

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Red 20 tarifesiyle aboneyim. Taahhüt sürem bitmeye yakın Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir teklif sunuldu. Ancak bana önerilen yeni fiyat 300 TL’nin üzerindeyken, aynı tarifeyi yeni gelen abonelere “Online Fırsat 2025 20 GB” adıyla 240 TL gibi çok daha uygun bi...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 19.26’da Vodafone müşteri hizmetleriyle 0545***9303 numaralı hattım için taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, paket içerikleriyle ilgili sorduğum sorulara çok kısa ve yetersiz cevaplar verdi. Ben sormadan hiçbir detay paylaşmadı; her s...

11/09/2025 tarihinde Vodafone online mağazası üzerinden Apple Watch saat siparişi verdik. 15/09/2025 tarihinde teslimat gözükmesine rağmen ne gelen var ne giden; sipariş hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Hiç kimse yardımcı olmuyor, soruna çözüm bulan yok. Paramızla resmen mağdur duruma düştüm.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Eskiden iki senelik taahhüt süreleri uygulanırken, artık taahhütler senelik olarak yenileniyor ve her yıl sürekli fahiş oranlarda zam yapılıyor. Bu durumdan çok sıkıldım ve hattımı taşımaya karar verdim. Uzun süreli ve yıllık makul bir zam oranıyla taahhüdüm yen...

Yaklaşık 8-9 ay önce Vodafone fatura taahhüdümü yenilerken geçeceğim tarifede bana internet hızımın yükseleceği söylendi. Bende müşteri temsilcisine güvenerek onaylayıp kabul ettim 3 hafta önce bağlantı ve kapsama problemi yaşayıp aradığımda internet hızımda herhangi bir yükselme olmadığı söylendi v...

Vodafone RED25 tarifesi için yeni taahhüt yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından en düşük paketin 580 TL, benim paketimin ise 780 TL olacağı bilgisi verildi. Önceden 420 TL ödediğim bu paketin fiyatının bu kadar artmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca bu fiyat değişikliğiyle ilgili h...

Vodafone faturalı hattımda, daha önce 511 TL olan fatura tutarım taahhüt sürem bittiği için hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan 1033 TL'ye yükseltildi. Son fatura döneminde bu durumu yaşadım. 0546 971 7**** numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyl...

Yıllar yılı Vodafone kullanıcısıyım. Şanlıurfa'da köyde ikamet ediyorum. Burada sadece Vodafone çektiği için burada, doğup büyüdüğümüz yerde her zaman Vodafone'lu idik. Eşim de aynı şekilde. Üç çocuğumuz var. Çocuklarım okula gidiyor buradaki şartlarda internet sürekli gerekiyor. Bir şekilde şimdiki...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde yeni tarife fiyatı olarak 840 TL teklif edildi. Mevcut tarifem 390 TL idi ve taahhüt sürem henüz bitmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bugüne özel yeni bir teklif sundular ve telefonu kapattığım anda teklifin geçersiz olacağını, heme...

Vodafone kullanıcısıyım. Yıllardır hizmet almaktayım fakat son yıllarda sorunlar had safhada. Tarife taahhüdüm bitiyor, tarife taahhütsüz fiyattan devam ediyor. Birkaç ay sonra taahhütsüz fiyatta yükselme oluyor, 2 katı kadar artıyor fakat bilgi verilmiyor. Taahhütsüz fiyatta yapılan artırımdan dola...

Tarife değiştirmek için uğraşıyorum. Tarifemin süresi doluyordu, ancak Vodafone Yanımda uygulamasından çıkan teklifi ne zaman kabul etmeye çalışsam hata veriyor ve tarifeye geçişim sağlanamıyordu. İki gün önce taahhüt sürem doldu, hâlâ bana uygun tarifeye geçiş yapamadım. Vodafone Yanımda'da gösteri...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Halen taahhüt kapsamındayım ve 1 dönem daha kullanım hakkım olmasına rağmen, sürekli olarak yeni bir pakete geçmem için ısrar ediliyor. Özellikle "müthiş kampanya" olarak sunulan tekliflerin, mev...

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir yaşadığım tarife ve fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Önceki tarifemde sınırsız internetli Red tarifesindeydim ve 24 ay taahhütlüydü. İlk 12 ay sonunda, ikinci 12 aylık dönemde fiyat artışı olacağı söylenerek farklı isimde bir sınırsız Red taahhüdüne geç...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 15 gündür bilgi verilmeden taahhüt uygulandığını fark ettim. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunul...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 9 GB, 1000 dakika, 250 SMS için 160 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdüm sona eriyor, 8 GB, 1000 dakika, 250 SMS için ise iki katı fiyat veriliyor: Tam 320 TL. İki katı fiyat aşırı yüksek. Başka operatörlerde daha uygun fiyatlı paketler bulunuyor. Uygun fiyat yapılmazsa geç...