Vodafone İnternet Tarifelerinde Öğretmenler İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Şanslı Bol tarifesini kullanıyorum. Eski taahhüdüm kapsamında 40 GB internet ve buna ek 40 GB hediye internet içeren bir pakete yaklaşık 450 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala Vodafone uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde bana sunulan en “uygun” teklifin ise 20 GB internet için 520 TL civarında olduğunu, mevcut paketime yakın, 40 GB ve bazı uygulamalarda sınırsız internet içeren paketin ise yaklaşık 855 TL seviyesinde olduğunu gördüm. Hem internet miktarının ciddi şekilde azalması hem de fiyattaki bu sert artışlar, her yıl neredeyse yüzde yüz zam yaptırılıyormuşum hissi yaratıyor ve bu durumu adil bulmuyorum.

Ben bir köy öğretmeniyim ve paketimdeki internetin büyük kısmını kendimden çok öğrencilerim, çocuklar için kullanıyorum. Buna rağmen ne öğretmenlere özel gerçekten makul bir tarife sunulduğunu ne de paket içeriği güçlü, fiyatı dengeli bir seçenek verildiğini görebiliyorum. İnternet çağında yaşamamız sebebiyle dönem dönem kullanımım artmış, zaman zaman ek paket almış olabilirim ancak bugüne kadar faturamı bir gün bile geciktirmedim, ödemelerimi her zaman düzenli yaptım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm çalışanlar kendi açılarından yardımcı olmaya çalıştılar fakat sistemin, kullanımımı gerekçe göstererek sadece yüksek fiyatlı tarifeler sunması bana adil gelmiyor. Sadık, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak her yıl aynı tartışmayı yaşamak, her taahhüt yenilemesinde bu kadar ağır fiyat artışları görmek artık beni gerçekten yoruyor.

Vodafone’dan, özellikle öğretmenler ve benzeri meslek grupları için daha makul fiyatlı, paket içeriği güçlü, fahiş olmayan tarifeler sunmasını ve mevcut hattım için de önceki paketime yakın içerikte, makul bir ücretle yeniden taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak bu konuda yeniden değerlendirme yapılıp tarafıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.