Vodafone’dan Faturama Uygun Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve ailemin büyük kısmını da Vodafone’a geçirdim. Ancak taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan tekliflerin mevcut faturamla hiçbir şekilde orantılı olmadığını görüyorum. Yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, son bir aydır hem uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 500 TL üzeri teklifler sunuluyor.

Sadık bir müşteri olmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bana özel, makul ve avantajlı bir teklif verilmediğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de daha uygun bir seçenek sunulmadı, sadece yüksek fiyatlı paketler iletildi.

Vodafone’dan, uzun süredir müşteri olmamı ve aynı zamanda çevremdekileri de Vodafone’a taşımış olmamı dikkate alarak, mevcut faturama yakın, mantıklı ve avantajlı bir taahhütlü teklif hazırlanmasını ve tarafıma sunulmasını talep ediyorum.