to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Bilgilendirme Almadan Faturada Ani 300 TL Üstü Artış
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiğinde bana herhangi bir bilgi verilmeden faturamda ciddi bir artış yapıldığını fark ettim. Ekim ayı faturam 760 TL olarak geldi, oysa önceki ay 255 TL ödüyordum. Aradaki bu büyük farkı görünce durumdan haberdar oldum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildiğini söylediler. Ancak hattımı kontrol ettiğimde böyle bir mesaj almadığımı gördüm. Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme olmadan faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.
5537****45 numaralı hattım için, taahhüt bitimi sürecinde tarafıma ulaşmayan bilgilendirme nedeniyle oluşan bu yüksek faturanın yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
