to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattımın Taahhüdünü Yenileyemiyorum Ve Tarife Sistemde Görünmüyor
Vodafone faturalı hattımın taahhüdünü yaklaşık iki haftadır yenileyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, bir tarifeyi kabul ettim ve onay verdim, ancak buna rağmen kabul ettiğim tarife sisteme işlenmemiş görünüyor.
Aradan zaman geçmesine rağmen hattımda hâlâ yeni taahhütlü tarife görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Onay verdiğim tarifenin, görüşme sırasında konuşulduğu şekilde, gecikme olmadan ve herhangi bir ek şart olmadan hattıma hemen tanımlanmasını istiyorum.
Tarifemin geriye dönük olarak da söz verildiği şekliyle uygulanmasını ve bu aksaklık nedeniyle oluşabilecek olası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye ve yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntüsü ve kayıtlar elimde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede tarafıma ulaşıldı, müşteri hizmetleri oldukça ilgiliydi, sorun hemen çözüldü. Çok teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
