to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Güncelleme Desteği Olmayan Telefon İadesi Talebi
05.10.2026 tarihinde Vodafone bayisinden İnfinix Hot 50 Pro Plus model telefonu satın aldım. Satın alma sırasında telefona dair hiçbir şekilde doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, özellikle de güncelleme durumu hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca anlatım şekilleri ve sergiledikleri tutum nedeniyle telefonu yerli üretim zannettim ve bu yüzden özellikle tercih ettim.
Daha sonra kendi araştırmam sonucunda, aldığım cihazın Android güncellemelerini almayacağını öğrendim. Bunu öğrenince hem mağdur olduğumu hem de satış sırasında bilgilendirme eksikliği nedeniyle yanıltıldığımı düşündüm. Eğer güncelleme alamayacağını ve yerli üretim olmadığını bilseydim bu telefonu kesinlikle tercih etmezdim.
Yaşadığım bu durumun giderilmesi için telefonu iade etmek ya da mümkünse güncelleme desteği olan başka bir modelle değişim yapmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli desteğin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
