to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Ve Paket İçeriği Düşüşü
Vodafone mobil hattımda Red'li Ultra sınırsız 25 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 1 Kasım itibarıyla sona eriyor. Taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım fiyat artışı ve paket içeriği düşüşü nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Salı günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni taahhüt teklifi sunuldu. Bana 40 GB internet ile WhatsApp, Instagram, Facebook ve Messenger için sınırsız kullanım içeren bir paket karşılığında aylık 855 TL ücret teklif edildi. Ancak bu yeni teklifin hem fiyatı çok yüksek hem de şu an kullandığım pakete göre daha az sayıda sınırsız uygulama içeriyor.
Sadık bir Vodafone müşterisi olarak, halihazırda kullandığım Red'li Ultra sınırsız 25 GB paketimin benzer şartlarda ve uygun bir fiyatla devam ettirilmesini istiyorum. Taahhüdüm yenilenirken mevcut kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapacağımı bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
