Faturasıza Geçiş İsteğinin Reddedilmesi Ve Haksız Ücret Yansıtılması
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde çözüme ulaştırdı çok teşekkür ediyorum kendisine"
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde çözüme ulaştırdı çok teşekkür ediyorum kendisine"
Çocuklarımın kullandığı Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, önceden yaklaşık 250–300 TL civarında olan ...tarifem hiçbir onayım alınmadan bir anda 960 TL üzerinden ücretlendirilmeye başlandı. Taahhüdüm bitince bu kadar yüksek bir tarifeye geçirilmemi kabul etmiyorum. Durumu öğrenince
"Çok teşekkürler sorunumla hemen ilgilenildi"
Vodafone hattım için yeni başlayan taahhüt sürecinde, bana uygun fiyat bilg...isi net şekilde verilmeden aranarak onayım alındı. Taahhüt başlangıcından s
"Hızlıca dönüş yapıldığı ve istenilen şekilde bir plan sunulduğu için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır uyumlu 15 GB tarifesine aylık vergiler dahil ya...klaşık 227 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm bu ayın sonunda bitecek olmasına rağmen, dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife için yeni dönemde aylık 460 TL ödemem gerek
Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüdüm yeni bitti ve hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım çok daha yüksek bir tari...feye geçirilmiş. Önceden yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra faturamı 750 TL gibi fahiş bir tutara çıkarmışlar. Ben bu fiyatı kesinlikle kabul etmed
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, özellikle son haftada müşteri hizmetlerini aradım ...ve bana geri dönüş yapılacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Defalarca “sizi arayacağız, bekleyin” denilerek bilinçli şekilde oyalanmış hissediyorum. Bu bekletme sürecinin son
"Çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve önceki müşteri olmama rağmen yeni müş...terilere sunulan avantajlardan yararlanamıyorum. Mevcut tarifemde aylık 240
Vodafone faturalı hattımın 3665 ile biten numarasına tanımlı tarifemin taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi ve o ...tarihten bu yana geçebileceğim uygun bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde tarafıma hiç tarife sunulmadığını ve “size özel tari

İstanbul Bağcılar Güneşli’deki Vodafone bayisiyle yaşadığım yanlış yönlendirme ve kaba tutum nedeniyle mağdur oldum. Hat... sahibi babam, ancak hat benim ve telefonum başkasının eline geçtiği için hat da telefonda kaldığı için önce babam bir gün öncesinden bu bayiye gitti; kendisi konuları tam anlayama
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma yeni dönem için yaklaşık 700 TL civarında bir teklif ileti...ldi. Aynı hat için şu anda aylık yaklaşık 409 TL ödüyorum ve 12 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Uzun yıll
Vodafone’a kayıtlı 3777018 numaralı hattımızı çocuğum kullanıyor. Hattın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bir sür...edir yeni tarifelere bakıyorum ancak sunulan fiyatların mevcut kullanımımıza göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Yaklaşık bir aydır bu konuyu takip ediyorum ve müşteri hizmetl
"Bir gün içinde dönüş oldu Gamze hanıma teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Kızımın kullanmış olduğu 0543****52 numaralı Vodafone hattı için normalde R...ed'li Özel 20 GB paketine yaklaşık 322 tl ödemem gerekirken, son iki aydır
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Mevcut tarifem için ...aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüt sürem sona ererken tarafıma sunulan yeni tar
Vodafone’a ait 0543********42 numaralı hattım, bilgim ve onayım olmadan reşit olmayan oğlum üzerinden taahhütlü tarifeye... geçirilmiştir. Arayan numara 0216 229 55 42 olup, oğlum açıkça reşit olmadığını ve hattın yasal sahibi olmadığını söylemesine rağmen müşteri hizmetleri görevlisi ısrarla onay alma
Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt sürem yaklaşırken bana sunulan fiyat artışını kabul edilebilir bulmadığım içi...n bu şikayeti yazıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 350 TL iken, önümüzdeki 1 yıl için 350 TL yerine 680 TL civarında bir ücreti kabul etmem bekleniyor. Herhangi bir ek hizmet
Vodafone kurumsal hattım için abonelik yapılmadan önce, satış temsilciniz tarafından bana “İstediğiniz zaman ücretsiz bi...r şekilde bireysele geçebilirsiniz, hattınızı bir yıl sonra tekrar bireysel faturalı ya da kontörlü hatta çevirebilirsiniz, bunun için herhangi bir ücret ödemezsiniz” şeklinde bilg
"Mihra hanıma teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 01.08.2025 tarihinde 12 aylık taahhüt yaptım.... Buna göre taahhüdümün 31.07.2026 tarihinde bitmesi gerekiyordu. Ancak Voda
"Arayan kişi hızlıca çözüm getirdi. Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 50 GB tarifesi...nde bulunuyorum. Tarifemin süresi bitmek üzere olduğu için bugün saat 14.00
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.55 civarında Vodafone hattıma ait 3950 ile biten numaram üzerinden Vodafone tarafından... N****** isimli bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca iki gün kala aranarak tarafıma yeni bir fırsat paketi sunuldu. Görüşme sırasında, sunulan
Vodafone 538 ile başlayan hattımı faturalıdan faturasız hatta taşımak istiyorum ancak iki gündür sistematik olarak engel...lendiğimi düşünüyorum. 16 Ağustos’ta faturasız hatta geçiş için talep oluşturdum, ertesi gün hiçbir arama almamama rağmen sisteme “size ulaşılamadığı için” notu düşülerek talebim i
5052****72 numaralı Vodafone hattımda 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra Şikayetvar üzerinden Vodafone tarafından arandı...m ve bana uygun bir teklif verildiği söylendi. Ancak sonrasında bu teklifin hatta hiç yansımadığını, geçişin yapılmadığını fark ettim ve aylık faturalarım yaklaşık 4 aydır çok yüks
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır iznim ve onayım olmadan taahhütlü tarifeme zam yapılmış durumda. Taahhütlü b...ir pakette olmama rağmen faturamın artırılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca, taahhütlü pakete geçmeden önceki tarifemde internetim fazlasıyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99