Sadakatime Uygun Teklif Gelmedi, Yüksek Yenileme Fiyatı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt bitimime 11 gün k...almış olmasına rağmen, yeni vodafonelulara sunulan avantajlara benzer cazip
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt bitimime 11 gün k...almış olmasına rağmen, yeni vodafonelulara sunulan avantajlara benzer cazip
Vodafone faturalı hattımda şu an Uyumlu 15 GB tarife paketini kullanıyorum ve aylık 395 TL ödüyorum. Taahhüdüm 06.08.202...6 tarihinde bitiyor. Buna rağmen müşteri temsilcisi 04.08.2026 tarihinde beni arayarak geçebileceğim en uygun tarife olarak 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 535 TL’lik
"Şikayetim sonrasında iletişime geçilerek mağduriyetim giderildi. Süreci takip eden ve sorunu çözen Vodafone ekibine teşekkür ederim."
7 Ağustos’ta taahhüdüm bitiyor. Red'li 20 GB paketimde sınırsız sosyal medy...a hakkım olmasına rağmen kullanımlarım ana kotamdan düşüyor ve internetim e
"İmra hanıma yardımcı olduğu için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8–10 yıldır Vodafone müşte...risiyim. 0542********41 numaralı hattım için taahhüdümün bitimine son bir a
Vodafone hattımda yaklaşık 20 gündür tarifemle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Yanıma uygulaması, müşteri hiz...metleri ve uzman ekip ile defalarca görüşmeme rağmen ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor ve sürekli daha yüksek paketlere yönlendiriliyorum. Mevcut durumda Red'l
Vodafone’dan iPhone 16 model cihazı, yaklaşık 10 aydır devam eden tam koruma paketi ve kasko ile birlikte satın aldım. B...u paketin, özellikle düşme ve kırılmaları da ücretsiz olarak karşıladığı, 04.08.2026 tarihinde 0542********04 numaralı hattan aranarak kaskomu yenilemek için bilgi verilirken sesli
Vodafone hattım için yaklaşık 500 TL’lik taahhütlü bir tarifem vardı ve taahhüt sürem 31.07.2026 tarihi itibarıyla sona ...erdi. Taahhüt biter bitmez tarifemin ücreti otomatik olarak neredeyse üç katına çıkarıldı ve yaklaşık 1.400 TL gibi bir bedel yansıtılmak istendi. Taahhüt bitiminden bir gün sonra
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen her taahhüt yenileme döneminde bana sunulan tarifeler sürekli zamlanır...ken, başka operatörlerden Vodafone'a yeni geçen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulmaktadır. Sadık müşterilerin yeni müşterilerden daha yüksek ücret ödemesi adil değildir ve
"Desteğiniz için teşekkürler sorunum 1 gün içerisinde istediğim gibi sonuçlandı"
Vodafone hattımda 20 GB internet, 750 dakika her yöne ve 250 SMS içeren pak...etimi kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1,5 ay kala, 04.08.202
Çocuğumun kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan 0540***02** numaralı Vodafone hattıma Temmuz ayı için yaklaşık 250 ...TL civarında gelmesi gereken fatura, herhangi bir gerekçe sunulmadan 750 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hatta tanımlı taahhüdün bittiğini ise ancak bu yüksek faturayı gördükten sonra
Vodafone’a ait xxxxx numaralı hattımda uzun süredir “Red'li Özel 20GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife iç...in aylık 132 TL, vergiler dahil 161,98 TL ödeme yapmaktayım ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 3 000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüt yenileme dönemi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetle...rini arayarak bana uygun, makul fiyatlı yeni bir taahhütlü paket talep ediyorum. Ancak tarafıma sunulan tarifeler mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kaldığı için kabul e
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum. Taa...hhüt yenileme sorumluluğunun bende olduğunun farkındayım, ancak günlük haya
Vodafone mobil hattımda yıllık taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma yeni tarife teklifi için geçen hafta içinde telef...onla ulaşıldı. Mevcut tarifeme göre yüzde 60 oranında bir fiyat artışı uygulanacağı, bunun da 15 gün içinde geçerli olacağı bilgisi verildi. Emekli bir vatandaşım ve maaşıma yalnı
Vodafone faturalı hattım için tarifem bittikten sonra 645 TL tutarında oldukça yüksek bir tarife SMS ile tarafıma tanıml...andığını öğrendim. Tarife bitiminde bu kadar yüksek bir ücrete geçileceğine dair önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Beni arayıp hiçbir şekilde sözlü onayım alı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ancak özellikle son 10 yıla yayılan süreçte taahhüt ve tarife koşulları ned...eniyle telafisi güç bir güven bunalımı ve kronik bir mağduriyet yaşıyorum. Dijital çağın gerektirdiği şeffaflık ve müşteri odaklı yaklaşım yerine, tarafıma karşı kurumsal bir vurdu
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ailemle birlikte toplam 4 adet Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır m...üşterileri olmama rağmen hattımda hiçbir şekilde aranmadığım veya açık, net bir bilgilendirme yapılmadığı halde taahhüdümün yenilendiğini ve bunun faturama yansıtıldığını öğrenmiş
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve eşim de yine Vodafone hattı kullanmaktadır. Eşimin hattındaki taahhüt ...süresi yaklaşık iki hafta önce sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra fiyatların çok daha yüksek olacağı söylendiği için, mecburen yeni bir tarifeye geçiş yapmak zorunda kaldı ve tari
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 29.07.2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 64 GB cihaz için sipariş verdim. Sipariş... numaram 1003759311. Sistemde teslim tarihi 02.08.2026 olarak görünmesine rağmen üzerinden 5 gün geçti, ne cihaz kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Vodafone faturalı hattımda mevcut olarak aylık 310 TL ödediğim ve sosyal me...dya sınırsız özelliği bulunan bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt sürem 15.0
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Sadece mobil hat kullanmıyorum; aynı zamanda Vodafone üzerinden taksitli cihaz da ...kullanıyorum ve faturalarımı düzenli ödeyen, aktif bir müşteriyim. Mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere olduğu için Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 835 TL teklif edi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattımı kapattırmak istediğim halde kapattıramıyorum. Defa...larca kez müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüşmeme rağmen, her seferinde önüme yaklaşık 4.000 TL civarında bir borç veya taahhüt bedeli çıkarılıyor ve bu ödeme yapılmadan hattı
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil hattım için tarife ve taahhüt yenileme aş...amasında mevcut müşterilere sunulan fiyatların, numarasını Vodafone’a taşıy
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu an 25 GB Ultra Sınırsız Red’li paketimi 300 TL karşılığı...nda kullanıyorum. Yakın zamanda, yaklaşık 5 gün önce taahhüt yenileme için arandım ve Vodafone uygulamasında yer alan geçebileceğim tarifelere baktığımda mevcut paketimin artık olm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100