Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Yüksek Yenileme Teklifi Ve Uygun Fiyat Talebi

10
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone tarafından kısa süre içerisinde arandım. Talebim doğrultusunda yardımcı oldular. Gayet güzel bir indirim aldım. 600 TL idi faturam simdi ise 542 olarak güncellendi. Teşekkür ediyorum Vodafone a.”

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımda taahhütlü bir tarifeyi kullanıyorum. Mevcut faturam yaklaşık 600 TL iken, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala yenileme için 795 TL civarında bir teklif ile karşılaştım. Bu teklif Vodafone uygulamasında da aynı şekilde görünmekte.

Ben daha düşük ücretli bir pakete geçmek, daha makul bir tarifeden faydalanmak ve aylık daha düşük fatura ödemek istiyorum. Uygulama üzerinden ve mevcut teklif üzerinden incelediğimde ise beni tatmin edecek, bütçeme daha uygun bir tarife bulamadım. Yaklaşık 1 ay içinde telefonla aranarak da aynı teklif tarafıma iletildi.

Vodafone’un uzun süreli bir müşterisi olarak, müşteri sadakatinin dikkate alınmasını ve hattım için daha avantajlı, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Tarafımla 0537*****62 numaralı hattım üzerinden iletişime geçilip, taahhüt yenilemesinde daha cazip bir tarife planı oluşturulmasını, aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı bildirmek isterim.

28 Ekim 17:12 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ekim 17:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eren
28 Ekim 18:01

Vodafone tarafından kısa süre içerisinde arandım. Talebim doğrultusunda yardımcı oldular. Gayet güzel bir indirim aldım. 600 TL idi faturam simdi ise 542 olarak güncellendi. Teşekkür ediyorum Vodafone a.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Sadık Müşteri Ekonomik Yenileme Teklifi Bekliyor

100

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için mevcut hattım için yeni bir ...

Vodafone Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

54

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son bir aydır hem online kanaldan hem de telefonla aranarak taahhüt yeni...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri