to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 10 GB Ve 20 GB Hediye İnternet Hâlâ Tanımlanmadı
Vodafone hattımı internet üzerinden Vodafone'a taşıdım. Başvuru sırasında sim kartımı bayiden teslim almam durumunda hattıma 10 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi. Ardından bayiye gittiğimde bu kez 26 yaş kullanıcı tanımlaması yaparlarsa her ay 20 GB hediye internet vereceklerini belirttiler ve bu işlemi de yaptılar.
Ancak 24.10.2026 tarihinden bu yana ne bayiden teslim sözü verilen 10 GB ne de yaşa özel vaat edilen 20 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında da sadece paketimin 25 GB’lik kullanımının göründüğü, ekstra hediye internetlerin ise eklenmediği açıkça yer alıyor.
24.10.2026’dan beri her gün bu konu için müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar bayiye yönlendiriyor; bayiye gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerinin yapacağı söyleniyor. Günlerdir iki taraf arasında gidip gelmeme rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı. 0505 xxx xx xx numaralı hattımda taahhüt sırasında açıkça vaat edilen bu hediye 10 GB ve 20 GB internet haklarımın eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezi aradı fakat çözüm sağlamadı sadece aradı boş boş nasihatler verdi kapattı. Bana vaat edilen internetlerimin yüklenmesini istiyorum. Boş muhabbet değil. Veya değinki biz insanları in bayilerime çelmek için böyle hayali kampanyalar yapıyoruz deyin
Vodafone sorunu Çözmedi sadece aradı
