Vodafone Yenileme Teklifinde 5 GB Tarife Fiyatı 205 TL’den 360 TL’ye Çıktı

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 544 *******63 numaralı hattımda taahhüt sürem sona ermek üzere. Uyumlu 5 GB tarife paketim kapsamında 5 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için aylık 205 TL ödüyorken, yeni dönem için aynı kullanım haklarına sahip paket için 360 TL talep edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

23.10.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak yeni tarife teklifi tarafıma iletildi. Mevcut faturam 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 205 TL iken, yeni dönem için yine 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 360 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu teklifi yüksek bulduğumu ve kabul etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, farklı bir alternatif sunma ya da yardımcı olma yönünde herhangi bir çaba gösterilmedi. Ayrıca mobil uygulamada da 5G’ye Hazır 5GB Tarifesi adıyla aylık 360 TL olarak görüntülenen teklif dışında bana makul bir seçenek sunulmadı.

Mevcut müşterilere sunulan yenileme fiyatlarının bu kadar yüksek olması ve müşteri kaybetmemek adına avantajlı bir teklif oluşturulmaması benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır. Aynı bütçeyle diğer operatörlerde daha uygun ve avantajlı tarifeler bulabilmem, Vodafone müşterisi olarak kendimi değer görmüyormuş gibi hissetmeme neden olmaktadır.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir kendisini tercih eden mevcut müşterilerine de makul, bütçeye uygun ve müşteri memnuniyetini gözeten yenileme teklifleri sunmasıdır. Bu fiyatlandırma politikası aynı şekilde devam ederse, operatör değişikliği yaparak başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Müşteri kaybetmek yerine mevcut müşterilerini korumaya yönelik daha uygun bir yenileme teklifi hazırlanmasını ve tarafıma daha makul, bütçeme uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.