Vodafone’da Aşırı Fiyat Artışı Ve FreeZone Ayrıcalıklarının Tanımlanmaması

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, bu hattı öğrenci olan çocuğum kullanıyor. Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi için şu anda aylık 208 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca tarafıma 420 TL civarında yeni tarife teklif edildi, bu artış oranını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone, öğrencilerre özel FreeZone reklamları yapıp çeşitli ayrıcalıklar sunacağını duyurmasına rağmen, öğrenci olan çocuğumun hattına hiçbir şekilde FreeZone tanımlanmadı. Kullanıcı adını da özellikle çocuğumun adıyla ve öğrenci olduğunu gösterir şekilde ayarlamamıza rağmen bu ayrıcalıklardan yararlanamadık, bu durumu ayrımcılık olarak görüyorum.

Enflasyon oranını kat kat aşan, yaklaşık iki kata yakın bu zam oranı ne makul ne de adaletli. Ben, enflasyon oranını geçmeyecek şekilde, en fazla yüzde 30 civarında bir artışın uygulanmasını adil buluyorum. Buna göre faturamın 270 TL’yi geçmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Mevcut hattım ve paketim için, makul bir artışla, aylık faturam 270 TL’yi aşmayacak şekilde yeni bir teklif sunulmasını, öğrenci olan çocuğumun hattına da vaadi yapılan FreeZone öğrenci ayrıcalıklarının tanımlanmasını ve mevcut müşteriyi cezalandıran bu yüksek fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Şikayetvar kaydım üzerinden ve eklediğim ekran görüntülerinde yer alan, Vodafone sistemlerinde kayıtlı GSM numaram üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.