Yüksek Yenileme Teklifine Karşı Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem kapsamında aylık 30 GB internet, 1.000 dakika konuşma ve 250 SMS hakkım bulunmakta ve bu tarife için her ay 272 TL ödüyorum. 31.10.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek.

Yeni taahhüt dönemi için tarafıma 350 TL, 380 TL, 400 TL ve 500 TL bandında tarifeler teklif edildi. Mevcut ekonomik koşullar ve piyasa fiyatları dikkate alındığında bu tutarları oldukça yüksek buluyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de daha uygun bir teklif konusunda yardımcı olunmadı ve yüksek fiyatlar dışında bir seçenek sunulmadı.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hattımdan genel olarak memnunum, bu nedenle aslında operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak mevcut tarifeme benzer internet, dakika ve SMS içeriğine sahip paketlerin bu kadar yüksek fiyatlarla sunulması, beni diğer operatörlerin kampanyalarını değerlendirmeye mecbur bırakmaktadır.

Talebim, yeni taahhüt döneminde mevcut kullanım ihtiyaçlarımı karşılayacak, 30 GB internet, 1.000 dakika ve yeterli SMS içeriği sunan, aylık ücreti makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasıdır. Özellikle şu an ödediğim 272 TL’ye yakın, bu seviyeyi çok aşmayan bir yenileme teklifinin müşteri sadakati kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Vodafone’da kalmayı tercih etmeme rağmen, uygun bir teklif sunulmaması halinde numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Talebimin, uzun süreli müşteri memnuniyeti ve sadakatinin korunması açısından tekrar gözden geçirilmesini ve standart tekliflerin dışında, mevcut müşteriye özel indirimli bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Hat sahibi: Serkan y.
Telefon numarası: 544 778 ** 88