Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Red 20GB Paketi Fiyatı Çifte Çıktı, Serdivan'da Kapsama Sorunu Ve Pazarlama Aramaları

18
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle hızlıca ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Tarifem 5g red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi olarak 595 TL'ye, 12 ay taahhütle yenilendi ve memnunum.”

Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB Tarife Paketi kullanıyorum. Pakette 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve vergilerle birlikte aylık yaklaşık 540 TL ödüyorum. Taahhüdüm 30 Kasım’da bitiyor, ancak yenileme için bana sunulan en uygun teklif 855 TL olarak belirtiliyor. Bu tutar, mevcut ödediğimin neredeyse iki katına denk geliyor.

Diğer yandan Vodafone’un farklı müşterilere 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’ni 40 GB internet, sınırsız sosyal medya, 2500 dakika ve 250 SMS içeriğiyle aylık 515 TL’ye sunduğunu bir tanıdığımın Vodafone uygulamasındaki ekran görüntüsünden görüyorum. Aynı operatör içinde bu kadar uçurumlu ve adaletsiz fiyatlandırma yapılmasını kabul edemiyorum ve kendimi değer verilmeyen bir müşteri olarak hissediyorum. Ayrıca tarafıma sık sık pazarlama amaçlı aramalar yapılıp daha pahalı paketlere geçmem için ısrar edilmesinden de rahatsızım.

Bunun yanında Sakarya Serdivan’da bulunan evimde Vodafone çekim kalitesi son derece düşük. Evde günün her saatinde çekim sorunu yaşıyorum ve bu durum telefon görüşmeleri ile internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Mevcut ödediğim ücrete yakın bir bedelle 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’ne veya içerik ve fiyat açısından benzer bir pakete geçirilmek, evimde yaşadığım kapsama sorununun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve sürekli yapılan pazarlama aramalarının durdurulmasını talep ediyorum. Eğer makul ve rekabetçi bir teklif sunulmazsa, numaramı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.

28 Ekim 09:50 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ekim 14:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep
28 Ekim 15:27

Merhaba, şikayetim sonrası Vodafone ile görüştüm ve tarifem 5g red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi olarak aylık 595 TL'ye, 12 ay taahhütle yenilendi. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Zeynep
28 Ekim 15:28

Şikayetimle hızlıca ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Tarifem 5g red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi olarak 595 TL'ye, 12 ay taahhütle yenilendi ve memnunum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Red 5g 40 GB Sosyal Tarife İçin Daha Uygun Fiyat Talebi

13

Vodafone’da uzun süredir Red 5g 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın 1’inde sona erdi ve mev...

Vodafone’da Taahhüt Yenilemede Uygun 20 Ve 25 GB Teklif Talebi

39

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem olan Red'li 20 GB paketi için aylık 587 TL (vergiler dahi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri