to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hediye Puanı Yüklenmedi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Vodafone Red tarifemde 17 Haziran tarihinde tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında tarafıma 750 TL’lik hediye puan yükleneceği bilgisi verildi. Ancak bu bilgilendirmeye güvenerek Vodafone Pay uygulamasına giriş yaptığımda, herhangi bir yükleme ya da tanımlama yapılmadığını gördüm.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım görüşmelere rağmen bir türlü istediğim sonuca ulaşamadım ve 750 TL’lik hediye puanım hesabıma yansımadı. Aradan zaman geçmesine rağmen, verilen söz yerine getirilmedi.
750 TL’lik hediye puanın, vaat edildiği şekilde ve eksiksiz olarak Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını ve hakkım olan bu tutarın gecikmeden kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
