to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Haksız Yüksek Fatura Ve Sınırsız YouTube’a Rağmen Hızlı Tükenen Veri
Yaklaşık 7 yıla yakındır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Red tarifesindeyim. Tarifemin ücreti zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, tarifemde Youtube.com sınırsız olmasına karşın internet paketim özellikle son dönemde çok hızlı bitiyor. Özellikle Mayıs ve Haziran aylarında, yalnızca ders amaçlı Youtube.com kullanmama rağmen internetim kısa sürede tükeniyor.
Öğrenciyim ve interneti ağırlıklı olarak ders ve Youtube.com için kullanmama rağmen bu durum beni maddi olarak da zorluyor. Eski tarifem 30 GB idi, bu yaşadığım sorunlar yüzünden bugün mecburen 60 GB’lik çok daha pahalı bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Yeni tarifemin ücreti yaklaşık 1000 TL ve 7 yıllık faturalı müşteri olmama rağmen bana hiçbir indirim ya da avantaj sunulmuyor.
Vodafone’un, uzun süredir sadık bir müşterisi olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Tarifemin ve mevcut ücretimin yeniden gözden geçirilerek tarife indirimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
